Pop-up Automat pentru Descărcare Ghid

Descarcă Ghidul GRATUIT

Cum să ai un control mai bun și să menții angajații motivați

Ce informații trebuie să apară pe eticheta de raft în funcție de tipul de produs?

63 Views

 

Afișarea corectă a informațiilor pe eticheta de raft este o obligație legală pentru orice comerciant și reprezintă unul dintre aspectele frecvent verificate în cadrul controalelor ANPC.

 

Pe lângă rolul de conformitate, o etichetă de raft completă și clară ajută consumatorii să compare produsele și să ia decizii informate de cumpărare.

 

Pentru toate produsele comercializate, este obligatorie afișarea cel puțin a următoarelor informații:

 

  1. denumirea produsului;
  2. gramajul / volumul, după caz;
  3. prețul final de vânzare (în lei);
  4. prețul pe unitatea de măsură standardizată (lei/kg, lei/litru, lei/metru, lei/bucată), acolo unde legislația impune acest lucru.

 

În funcție de categoria produsului, pot exista și obligații suplimentare de afișare, prezentate mai jos.

 

Produse care conțin lichid și produs solid în interior

(conserve, borcane de murături, măsline, ciuperci în saramură, ton în ulei, compoturi etc.)

 

În cazul produselor ambalate într-un lichid de acoperire (apă, saramură, ulei, sirop), atunci când lichidul nu reprezintă partea principală consumată, trebuie avută în vedere cantitatea netă după scurgere.

 

În aceste situații, pentru o informare corectă a consumatorului, prețul pe unitatea de măsură trebuie calculat și raportat la cantitatea netă după scurgere, nu doar la cantitatea totală a produsului.

 

Exemplu:

  • Cantitate netă: 720 g
  • Cantitate netă după scurgere: 400 g
  • Preț produs: 9,99 lei
  • Preț unitar afișat: 24,98 lei/kg

 

Această practică permite compararea corectă între produse similare și reduce riscul unor interpretări înșelătoare privind prețul real al conținutului consumabil.

 

Legume și fructe

 

Pentru fructele și legumele comercializate vrac sau ambalate, comercianții au obligația de a afișa, pe lângă preț, și informații suplimentare privind identificarea și proveniența produsului.

 

Eticheta de raft trebuie să conțină:

 

  1. denumirea produsului;
  2. prețul/kg;
  3. țara de origine;
  4. categoria de calitate / clasa comercială, unde este aplicabil;
  5. soiul sau tipul comercial, acolo unde acest lucru este prevăzut de normele specifice.

 

Afișarea corectă a originii este una dintre cele mai frecvente cerințe verificate în controalele ANPC și ale autorităților din domeniul agroalimentar.

 

Produse electrice și electronice

 

Pentru anumite echipamente electrice și electronice, comercianții trebuie să informeze cumpărătorii cu privire la costurile aferente colectării și reciclării DEEE (deșeuri de echipamente electrice și electronice), cunoscute în practică și sub denumirea de timbru verde.

 

Atunci când acest cost este evidențiat separat de furnizor, el trebuie afișat distinct și transparent, atât pe eticheta de raft, cât și pe documentul fiscal emis către client.

 

Exemple de produse pentru care poate apărea această obligație: becuri și corpuri de iluminat, odorizante electrice, prelungitoare și cabluri active, scule electrice, telefoane mobile, laptopuri, televizoare, electrocasnice mici și mari.

 

 

Băuturi alcoolice și nonalcoolice supuse sistemului SGR

(apă, băuturi răcoritoare, bere, cidru, vin, băuturi spirtoase, cocktailuri etc.)

 

Pentru produsele care fac parte din Sistemul de Garanție-Returnare (SGR) și poartă pe ambalaj marcajul oficial „Ambalaj cu garanție”, comercianții au obligația de a evidenția separat valoarea garanției percepute.

 

În prezent, valoarea garanției este de 0,50 lei / ambalaj.  Această sumă trebuie indicată distinct, separat de prețul produsului.

 

Obligația se aplică băuturilor comercializate în ambalaje eligibile SGR (plastic, metal sau sticlă, cu volum între 0,1 și 3 litri), doar dacă ambalajul este marcat oficial cu simbolul SGR.

 

Eticheta de raft are un rol esențial în informarea corectă a consumatorului și în respectarea cerințelor legale privind afișarea produselor.

Indiferent de categorie, afișarea clară și completă a informațiilor obligatorii — de la preț și unitate de măsură, până la mențiuni specifice precum SGR sau taxa DEEE — contribuie la transparență și la evitarea neconformităților.

 

(surse: Hotărâre nr. 947/2000, Ordonanţă nr. 99/2000)

Gestionează-ți magazinul de la distanță și crește profitul cu Market Manager.

Află mai multe

Transformă-ți clienții în cumpărători fideli cu Fix Market

Vezi detalii

Furnizori de servicii

676 Views

 

Pentru a avea o bună desfășurare a activității și pentru a fi  “cu toate actele în regulă”, o firmă trebuie să colaboreze cu anumite entități externe care prestează diverse servicii. De aceea, la fel ca la furnizorii de produse, firmele trebuie să își aleagă cu atenție și furnizorii de servicii. Dar, de ce servicii ar putea avea nevoie o firmă? Pe lângă cele  evidente cum ar fi apă, gaz, telefonie, internet sau contabilitate, o firmă poate avea nevoie și de servicii de: 

 

1️⃣ Deratizare, dezinsecție, dezinfecție (DDD) 🐞 – Legea prevede obligația tuturor persoanelor juridice de a avea un contract cu o firmă DDD pentru orice spațiu deținut. Dezinsecția se realizează o dată la 3 luni iar deratizarea o dată la minim 6 luni. 

 

2️⃣ Securitate și sănătate în muncă (SSM) 🛠 sau, cum mai este cunoscută, Protecția Muncii – Orice entitate care are cel puțin un angajat are obligația de a respecta regulile SSM și PSI. Câteva din activitățile de prevenire şi protecţie prevăzute de lege sunt următoarele:

 

  • identificarea pericolelor şi evaluarea riscurilor 
  • elaborarea şi actualizarea planului de prevenire şi protecţie
  • elaborarea de instrucţiuni proprii pentru completarea și aplicarea reglementărilor de securitate şi sănătate în muncă
  • instruirea, testarea și consemnarea fișelor individuale de instruire pentru toți angajații
  • inspecții periodice
  • întocmirea unui necesar de documentaţii cu caracter tehnic de informare şi instruire a lucrătorilor în domeniul securităţii şi sănătăţii în muncă
  • întocmirea planului de evacuare precum și planificarea exercițiilor de evacuarea

 

Pentru a vedea lista completă a acestor activități poți consulta  Art. 15 din Normele metodologice de aplicare a prevederilor Legii securităţii şi sănătăţii în muncă nr. 319/2006. 

 

3️⃣ Contract de prestări servicii medicale 🩺– Este necesară încheierea unui contract de prestări servicii medicale cu un medic specialist în medicina muncii deoarece angajatorul are obligația de a asigura atât examinarea medicală de la angajare cât și cea periodică a tuturor angajaților. 

 

4️⃣ Prevenire și stingere incendii (PSI) 🔥–  Serviciile PSI constau în:

  • întocmirea și actualizarea planurilor de evacuare și organizării apărării împotriva incendiilor 
  • întocmirea registrelor specifice prevenirii și stingerii incendiilor
  • elaborarea instrucţiunilor de apărare împotriva incendiilor
  • realizarea afişelor de semnalizare PSI
  • instruirea angajaților în domeniul situațiilor de urgență

 

5️⃣ Protectie prin Relee Automatizare si Masura (PRAM) ⚡️– presupune verificarea, de regulă anuală, de către o persoană specializată și cerificată în domeniu a prizelor de împământare și paratrăznetelor cu scopul de a preveni electrocutarea personalului care utilizează instalația electrică și echipamentele de lucru precum și prevenirea incendiilor și distrugerii aparaturii electrice. Această verificare poate fi controlată de către ITM, ISU sau Protecția Consumatorului.

 

6️⃣ HR (Resurse Umane) 👩 – unele firme aleg să își externalizeze departamenul de resurse umane, apelând la serviciile unei firme specilizate. În acest caz o firmă de HR se poate ocupa de:

  • recrutarea personalului 
  • activități de training, instruire, dezvoltare personală
  • evaluarea performanțelor angajaților
  • întocmirea dosarelor personalului
  • întocmirea contractelor de muncă
  • plata salariilor și a taxelor
  • înregistrări în Revisal, etc.

 

7️⃣ Pază 💂– pentru o mai bună securitate a firmei tale, ai putea apela la serviciile unei firme de pază pentru a preveni spargerile, furturile sau pătrunderile neautorizate în spațiul de lucru. De asemenea, montarea unui sistem de alarmă va contribui la o mai mare siguranță a locului unde îți desfășori activitatea. 

 

Unele servicii sunt obligatorii iar altele opționale, care rămân la latitudinea ta dacă le vei cumpăra sau nu. Important este ca atunci când îți alegi un furnizor de servicii să analizezi bine ce îți va oferi acesta și dacă ceea ce oferă acoperă toate aspectele legale precum și necesitățile din cadrul firmei tale. Dacă vei face așa, vei trece cu succes peste controalele organelor de stat și te vei bucura de o bună desfășurare a activității! Succes!  😉

 

Market Manager – magazinul cu soluții – grup de suport pentru persoanele implicate în administrarea magazinelor

 

Garda Națională de Mediu

517 Views

❓ Vrei să afli care sunt aspectele minime verificate cel mai des de către Garda Națională de Mediu, atât în ce privește documentele, cât și amplasamentul magazinului?

👉 CUI, Certificat constatator, Act constitutiv;

👉 autorizație de mediu, autorizație de gospodărirea apelor, acord preluare ape uzate;

👉 act de proprietate al spațiului comercial;

👉 contracte utilități: apă, canalizare, gaze, deșeuri și așa mai departe;

👉 documente de predare deșeuri (formulare de încărcare- descărcare Anexa 3 deșeuri nepericuloase , facturi, aviz  de însoțire marfă, etc)

👉 dacă sunt comercializate substanțe periculoase: fișe de securitate, evidențe lunare, declarare ITM și APM, autorizații, documente de transport;

👉 documente privind obligațiile către Fondul de Mediu pentru produsele din import/ achiziție intracomunitară : ambalaje, echipamente electrice și electronice, baterii, acumulatori, substanțe, uleiuri (declarații lunare, documente financiar contabile de achizitie/comercializare și documente de transport, dosare de trasabilitate, contracte OTR);

👉 evidența lunară a gestiunii deșeurilor;

👉 raportul anual al deșeurilor, în format hartie înregistrat la APM și raportarea în Sistemul integrat de mediu;

👉 alte evidențe și raportari legale în funcție de activitatea desfășurată (evidența ambalajelor, substanțelor periculoase, uleiuri minerale, echipamente electrice, baterii,acumulatori)

👉 evidențe și raportări către APM, Gospodarirea Apelor, Apa Nova; 

⏩ În ce privește magazinul, acesta trebuie să fie curat, deșeurile să fie depozitate în spații special amenajate, ferite de intemperii,  și să nu existe scurgeri de substanțe periculoase. 

🌳 Legislația de mediu este foarte complexă, și merită să cunoaștem ce obligații avem ca operatori economici în ce privește activitatea desfășurată, atât pentru a evita amenzile, cât și pentru a proteja mediul înconjurător.

 

Market Manager – magazinul cu idei – grup de suport pentru persoanele implicate în administrarea magazinelor

 

ISU

480 Views

‼️ Este bine de știut că inspectorii ISU sunt înțelegători și ajută firmele să respecte legea, așadar nu trebuie să ne temem de controalele din partea lor.

Dacă avem implementat managementul SU -PSI în firmă putem sta liniștiți în privința unui control, dar și în ceea ce privește normele de siguranță din spațiul în care ne desfășurăm activitatea.

Inspectorii ISU verifică: 

  1. dacă pe pereți există semne de evacuare;
  2. dacă există organizarea apărării împotriva incendiilor;
  3. prezența planului de evacuare;
  4. instrucțiuni SU- PSI (dacă este cazul);
  5. dacă traseul de evacuare este liber;
  6. dacă există stingătoare, dacă acestea sunt în termen, cu indicatorul manometrului pe verde, și dacă există indicator vizibil de stingător;
  7. semnalistica prizelor (cum ar fi etichetele cu 230v), care indică verificarea PRAM;
  8. dacă există truse de prim ajutor;
  9. dacă există împământări ale utilajelor;
  10. dacă există protecție pentru instalațiile de iluminat;
  11. dacă există sisteme de detecție de incendiu;
  12. să nu existe înădituri electrice (acestea pot genera amenzi, fiind periculoase);
  13. dacă tablourile electrice sunt închise și semnalizate;
  14. dacă existe autorizația de incendiu;
  15. dacă există fișa obiectivului, plan de intervenție depus, și plan de apărare împotriva incendiilor;
  16. dacă există tematică de instruire, instrucțiuni specifice SU- PSI, plan de exerciții anual, precum și proces verbal de simulare și exerciții de intervenție și evacuare;
  17. dacă există raportul anual de analiză a capacității de apărare împotriva incendiilor;
  18. prezența fișelor individuale de instructaj în domeniul situațiilor de urgență.

 

▶️ Faptul de a ne asigura că avem atinse toate aspectele cerute de inspectorii ISU contribuie la siguranța noastră, a echipei noastre, dar și a clienților care calcă pragul magazinului nostru.

 

Market Manager – magazinul cu idei – grup de suport pentru persoanele implicate în administrarea magazinelor

 


ANPC

553 Views

‼️ Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorului va verifica dacă operatorul economic respectă conformitatea caracteristicilor calitative și tehnice ale produselor expuse către vânzare. 

Se va verifica:

1️⃣ să fie afișată denumirea și prețul produsului, și prețul per kilogram;

2️⃣ orarul de funcționare să fie la vedere;

3️⃣ afișarea în mod vizibil a denumirii firmei și a codului unic de înregistrare la Registrul Comerțului din care reiese activitatea pentru care este autorizat să funcționeze.

4️⃣ datele de contact ale ANPC, la vedere: Telefonul Consumatorului:

0219551, , precum și datele de contact ale comisariatelor județene pentru protecția consumatorilor însoțite de adresa site-ului ANPC (www.anpc.ro)

5️⃣ dacă produsele sunt însoțite de documentele de proveniență, precum și declarațiile de conformitate;

6️⃣ dacă produsele sunt etichetate corect, cu eticheta tradusă în limba română și cu toate informațiile despre caracteristicile produsului, și cu toate mențiunile și avertizările prevăzute de lege (de exemplu: „A nu se lăsa la indemana copiilor” , „A se consuma de preferință înainte de … ”) ;

7️⃣ dacă cântarul este setat corect și este cu verificările la zi;

 

👉 În primul rând este moral și etic să avem la vânzare doar produse în termen și cu toate caracteristicile cerute de lege. 

👉 Pe lângă aceasta, inspectorii ANPC pot da amenzi destul de mari pentru erorile găsite, și nu doar atât, ci sancțiunile pot ajunge chiar la închiderea punctului de lucru sau suspendarea activității. 

 

Market Manager – magazinul cu idei – grup de suport pentru persoanele implicate în administrarea magazinelor

 


ITM – Relații de muncă

505 Views
Inspectoratul Teritorial de Muncă  ➡️ În domeniul relațiilor de muncă
  1. documentele de plata salariilor semnate de salariați;
  2. actele ce atestă plățile către bugetul asigurărilor sociale de stat, de sănătate, de constituire a fondului pentru plata ajutorului de șomaj, comisionul datorat I.T.M. conform art. 12 din Legea nr. 130/1999;
  3. balanța de verificare contabilă pentru verificarea fondului de salarii;
  4. foaia colectivă de prezență a salariaților;
  5. documente justificative privind acordarea concediilor de odihnă, concediilor medicale, concedii pentru îngrijirea copilului, concediilor fără plată, concedii de studii, acordarea orelor suplimentare;
  6. dosarele de personal ale salariaților care trebuie să cuprindă:
  7. dovada realizării obligației de informare prevăzută la art.17 din Codul Muncii; 
  8. cerere de angajare;
  9. curriculum vitae; 
  10. acte stare civilă;
  11. acte de studii și calificare;
  12. fișa de aptitudini;
  13. contractul individual de muncă care va cuprinde salariul și elementele constitutive ale acestuia potrivit legii;
  14. actele adiționale și celelalte acte referitoare la executarea, modificarea, suspendarea și încetarea contractelor individuale de muncă;
  15. actele de identitate;
  16. avizul medical;
  17. actele de studii;
  18. fișa postului;
  19. acte adiționale la contractele individuale de muncă;
  20. acte privind cercetarea și aplicarea sancțiunilor disciplinare;
  Market Manager – magazinul cu idei – grup de suport pentru persoanele implicate în administrarea magazinelor

ANAF

675 Views

⁉️Vrei să știi ce documente îți vor solicita inspectorii ANAF în cazul unui control inopinat?

1️⃣ Documentele care dovedesc fiscalizarea aparatului de marcat electronic  și cele în legătură cu obligațiile care revin utilizatorilor, cum sunt:  declarația de instalare a aparatelor de marcat electronice fiscale, cartea de intervenții și registrul special.

2️⃣ Documente de justificare a încasărilor și de înregistrare operativa a încasărilor și plăților: raportul intermediar X din care rezulta totalul vanzarilor pana la momentul controlului;

3️⃣Documente justificative privind încasările și plățile efectuate, precum și registrul de casă în care se înregistrează aceste documente;

4️⃣Documente din care rezultă încasările prin POS;

5️⃣ Facturi;

6️⃣ Avize de însoțire a mărfurilor;

7️⃣ Documente vamale;

8️⃣ Borderouri de achiziție;

9️⃣ Note de recepție și constatare diferențe;

🔟 Alte documente de evidență a stocurilor, adoptate prin proceduri proprii cu privire la conducerea contabilității, respectiv prin intermediul politicilor contabile (de exemplu raport de gestiune, balanța analitică a stocurilor, fișe de magazie).

👉 Putem evita amenzile dacă suntem la zi cu toate aceste documente și dacă acestea sunt întocmite corect din punct de vedere contabil.

 

Market Manager – magazinul cu idei – grup de suport pentru persoanele implicate în administrarea magazinelor


Cine poate controla un magazin

1.470 Views

⚠️ Cine, cum și de ce ne poate vizita magazinul pentru un control? 

⚠️ Ce va verifica? 

⚠️ Cum putem evita amenzile?

 

În articolele următoare vom analiza lista principalelor instituții care au dreptul de a veni în control la magazin, precum și unele aspecte care pot fi verificate.

Instituții:

1️⃣ Agenția Națională de Administrare Fiscală (ANAF)

2️⃣ Inspectoratul Teritorial de  Muncă

3️⃣ Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorului

4️⃣ Inspectoratul General pentru Situații de Urgență

5️⃣ Direcția Națională Anticorupție

6️⃣ Autoritatea Națională Sanitar Veterinară și pentru Siguranța Alimentelor

7️⃣ Direcțiile județene de Sănătate Publică

8️⃣ Garda Națională de Mediu