Pop-up Automat pentru Descărcare Ghid

Descarcă Ghidul GRATUIT

Cum să ai un control mai bun și să menții angajații motivați

Delegare – Cum?

474 Views

Cum poate un angajator să delege din sarcinile sale?

 

Delegarea este un instrument foarte eficient, dar nu poate fi făcută oricum. 

⚠️ Nu este recomandat să se delege sarcini critice, care implică decizii foarte importante sau care sunt confidențiale. 

⚠️ De asemenea nu se pot delega sarcinile oricui sau fără suficiente informații suplimentare.

 

În cele ce urmează vom prezenta un plan pentru delegare.

 

1️⃣ Deleagă la început sarcini mici, de rutină,cum ar fi comenzile la furnizori, responsabilități care nu implică prea multe cunoștințe suplimentare, și verifică punctual dacă au fost îndeplinite.

 

2️⃣ Deleagă unei persoane care are competențele și experiența necesară pentru a duce la bun sfârșit acea sarcină.

Dacă vorbim despre comenzile la furnizori, asigură-te că persoana căreia îi delegi știe să comunice bine cu furnizorii, să negocieze și să gestioneze bine marfa expirată a cărei valoare trebuie să o recupereze de la furnizori.

 

3️⃣ Dă-i persoanei respective un plan care o va ajuta să îndeplinească sarcina (sau o procedură), transmite-i termenul limită precum și așteptările pe care le ai în privința îndeplinirii sarcinii.

 

4️⃣ Observă-l  cu atenție pe angajatul căruia i-ai delegat sarcina, dacă este entuziasmat la primirea ei, dacă cere mai multe detalii suplimentare și dacă pare încântat să se achite de ea, iar în caz contrar nu ezita să delegi altei persoane.

 

5️⃣ Asigură angajatul că ai încredere în el, și nu interveni unde nu este cazul, ci doar verifică situația de ansamblu la finalul îndeplinirii sarcinii. 

Nu este cazul să stai de fiecare dată lângă angajat atunci când acesta dă o comandă, și dacă este vreun lucru suplimentar pe care furnizorul îl întreabă, direcționează-l către angajatul responsabil, astfel îi vei oferi acestuia și mai multă responsabilitate și autoritate, lucru care îl va îndemna să se achite cât mai bine de sarcina sa.

 

👌Care sunt beneficiile delegării, atât pentru angajator cât  și pentru întreaga firmă?

 

Rolul unui proprietar de afacere este de a conduce echipa, de a avea viziune atât pe termen scurt cât și pe termen lung și de a lua decizii importante, nu de a efectua sarcini de execuție.

 

Dacă deleagă din sarcini, proprietarul afacerii va avea în sfârșit timp să se concentreze pe lucrurile mai importante, cum ar fi modalități de extindere și de îmbunătățire a firmei, încheierea de contracte noi sau modalități de atragere a clienților, și nu numai. 

 

Un proprietar de afacere care înainte era foarte ocupat îndeplinind sarcini de rutină va putea în sfârșit să acorde timp  familiei sale, persoanelor importante din viața lui, și va putea să aloce timp hobby-urilor, dezvoltării personale, precum și altor aspecte care contează cu adevărat.

 

Și beneficiile pentru întreaga echipă vor fi evidente. 🙂

 

👉 Oamenii se vor simți valorizați, vor simți că li se acordă încredere, astfel vor fi mai motivați să progreseze și să se achite din ce în ce mai bine și de alte sarcini primite în cadrul firmei.

 

Market Manager – magazinul cu idei – grup de suport pentru persoanele implicate în administrarea magazinelor


Delegare – De ce?

476 Views

 🤾🏼‍♂️ Delegarea sarcinilor a fost și este un subiect sensibil în multe firme. 

 

Ai cunoscut și tu un proprietar de afacere, care, deși avea mulți angajați, se comporta în continuare ca și cum ar fi singura persoană din firma lui? 

 

Cu toții am experimentat asta, fie din postura angajatorului, fie din cea a angajatului.

 

Un manager de magazin poate ezita să delege din responsabilitățile pe care le are altor angajați, din diverse motive, însă adevărul este că delegarea reprezintă una dintre cele mai eficiente metode de a propulsa firma către succes, dar și contribuie la dezvoltarea ta personală și te fac mai eficient ca persoană și angajator. 

 

De ce ezită angajatorii să delege?

Motivele sunt variate. 

 

Unii dintre angajatori sunt perfecționiști, considerând că doar modul în care ei fac o activitate este singurul care dă rezultate.

 

Alții nu au suficientă încredere în membrii echipei pe care o conduc, pentru a împărți din sarcini cu ei, sau unora le este frică să nu pară incapabili dacă nu fac ei înșiși toate activitățile importante. 

 

Iar unii proprietari de afacere pur și simplu iubesc ideea de a fi tot timpul ocupați.

 

👉 Pentru a exemplifica, să luăm cazul unui proprietar de magazin mixt. El poate ezita să delege comenzile către furnizori, pentru că are impresia că un angajat nu ar putea aproxima stocurile la fel de bine sau nu poate negocia cum o face el.

Dacă ducem situația la extrem, aceeași proprietar de magazin poate considera că doar el trebuie să deschidă și să închidă magazinul, pentru că altfel afacerea lui nu este în siguranță.

 

Toate aceste puncte de vedere nu sunt deloc sănătoase și ascund în spatele lor pericole. 

Un manager sau un proprietar de afacere care este tot timpul ocupat încercând să le facă pe toate poate ajunge foarte ușor la suprasolicitare, poate neglija unele responsabilități mai importante pe care le are, și în cele din urmă poate ajunge la burn-out, sau poate claca.

➡️ Soluția pentru această situație este delegarea, adică faptul de a repartiza din sarcinile managerului unor persoane capabile din firmă. 

 

Market Manager – magazinul cu idei – grup de suport pentru persoanele implicate în administrarea magazinelor

 


Motivare angajați

433 Views

Motivarea și recompensarea pe măsura eforturilor angajaților trebuie să fie o preocupare permanentă a angajatorului. 🙂

De ce?

Angajații motivați sunt mai productivi, lucrează mai eficient, colaborează mai bine cu echipa, sunt mai creativi, aduc un plus de valoare firmei și nu părăsesc angajatorul la prima ofertă salarială mai atrăgătoare.

 

Este cunoscut faptul că firmele cu angajați motivați sunt firme care au un progres continuu. ⬆️

Însă motivarea angajaților implică un efort din partea angajatorului sau a managerului de resurse umane, pentru că este necesar să fie stabilite, pe lângă un venit financiar mulțumitor, și o strategie de motivare non-financiară, atât la nivel colectiv, cât și individual.

 

Putem vorbi despre doua metode mari de recompensare a angajaților: financiare și non-financiare.

 

Metode financiare 💵

1️⃣ Un salariu atractiv: dacă este posibil oferă-le angajaților un salariu mai mare decât minimul pe economie stabilit la nivel de țară, și plătește-le corespunzător orele suplimentare lucrate (75% spor la salariul de bază, vezi art. 132 din Codul Muncii);

2️⃣ Oferă-le tichete de masă sau carduri de masă la valoarea maximă permisă legal;

3️⃣ Oferă-le tichete cadou în situațiile reglementate de lege(vezi Legea nr. 193/2006, Codul Fiscal Conform Legii nr. 227/2015);

4️⃣ Oferă-le tichete de vacanță;

5️⃣ Oferă-le decont de transport angajaților care nu au domiciliul în localitatea unde se află locul de muncă (vezi art. 76 alin. (4) lit. g) din Codul fiscal)

6️⃣ Oferă-le discount la produsele cumpărate din firmă

 

Metode non financiare 🍸

Aici putem vorbi despre o întreagă listă de beneficii, care nu sunt costisitoare pentru angajator, dar care pot face minuni pentru angajat, dacă sunt aplicate constant, corect și personalizat pentru fiecare persoană sau departament în parte.

1️⃣ Aprecierea privată și publică a muncii depuse 👏

2️⃣ Program flexibil 📆

3️⃣ Echilibru muncă – viață personală 👨‍👩‍👧‍👧

4️⃣ Petreceri oferite de firmă 🍰

5️⃣ Oportunități de dezvoltare personală 📚 

6️⃣ Prânzul plătit de firmă 🍱

7️⃣ Ieșiri cu echipa suportate de firmă 🏌🏿‍♂️

8️⃣ Oportunități de avansare 🏆

9️⃣ Siguranța locului de muncă 🔒

🔟 Oportunitatea de a veni cu sugestii pentru îmbunătățirea anumitor aspecte din firmă 🗣

⏸ Asigurare medicală privată 🚑

1️⃣2️⃣ O relație deschisă angajator- angajat, bazată pe încredere și empatie 🙂

1️⃣3️⃣Cadouri din partea firmei 🎁

1️⃣4️⃣Aparatură oferită de firmă (telefon, tabletă, laptop) 📱

 

Lista de beneficii poate continua, și merită să fie unul dintre aspectele la care un angajator să fie atent, pentru că performanța unui salariat este strict legată de valoarea pe care simte că o are în firmă. 

 


Angajare – Dosar de personal

476 Views

🔐 Pentru a avea un mai bun control asupra actelor angajaților ai nevoie de un dosar de personal pentru fiecare angajat din firma ta.📁

Ce documente ar trebui să conțină dosarul de personal?

Legislația muncii prevede obligativitatea angajatorului de a întocmi un dosar personal al fiecărui salariat și actualizarea lui ori de câte ori este necesar. Acest dosar trebuie prezentat și în cazul unui control de la Inspectoratul Teritorial de Muncă.

H.G nr. 500/2011 stabilește în Art.8 că dosarul personal al salariatului trebuie să cuprindă cel puțin următoarele documente:

Actele necesare angajării:

1️⃣ Contractul individual de muncă;

2️⃣ Actele adiționale, precum și celelalte acte referitoare la modificarea, suspendarea și încetarea contractului individual de muncă;

3️⃣ Actele de studii și calificare profesională;

4️⃣ Alte documente care certifică corectitudinea și legalitatea completării în registru.

Însă un dosar profesional trebuie să cuprindă toate documentele necesare, și anume: 

1️⃣ Copie după actul de identitate;

2️⃣ Copie după permisul de conducere, dacă este cazul;

3️⃣ Actul completat de angajat prin care acesta atestă persoanele pe care le are în întreținere;

4️⃣ Adeverința medicală eliberată de către medicul de familie al angajatului, prin care se atestă că acesta este apt de muncă, iar ulterior acceptării ofertei de angajare, dar înainte de începerea activității, avizul medicului de medicina muncii;

5️⃣ Copii după actele de studii și după certificatele de participare la cursurile de instruire sau perfecționare, dacă este cazul;

6️⃣ Copie după carnetul de muncă/copii ale adeverințelor de la locurile de muncă anterioare, precum și recomandări de la foștii angajatori, dacă este cazul;

7️⃣ Curriculum vitae, semnat de către angajat, cu data trecută pe el;

8️⃣ Cererea de angajare;

9️⃣ Contractul individual de muncă semnat, datat și cu număr de înregistrare;

🔟 Fișa postului;

⏸ Actele adiționale întocmite pentru modificarea sau completarea unuia dintre elementele raportului de muncă;

1️⃣2️⃣Cererile de suspendare a contractului de muncă, actul de aprobarea a cererii precum și actul care dispune reluarea activității;

1️⃣3️⃣ Actele juridice care atestă modificările salariale;

1️⃣4️⃣ Actele care desemnează angajatul să reprezinte angajatorul, dacă este cazul;

1️⃣5️⃣ Rapoartele de evaluare anuală a activității profesionale;

1️⃣6️⃣ Actul juridic de încetare a raportului de muncă, atunci când este cazul.

‼️ Un dosar complet de personal va ține în siguranță atât angajatorul, cât și angajatul, și va contribui la încrederea angajatului în firmă, cât și la buna colaborare cu instituțiile statului.

 

Market Manager – magazinul cu idei – grup de suport pentru persoanele implicate în administrarea magazinelor

 


Angajare – Proceduri, Documente

473 Views

Vreau să fac o angajare.🤝  

Ce documente sunt necesare, când și cum trebuie întocmite?

Pașii pe care trebuie să îi urmezi sunt următorii: 

1️⃣ Obține avizul medical pentru angajat în ziua anterioară primei zi de muncă.

O persoană poate fi angajată doar în baza unui certificat medical (fișă de aptitudini eliberată de un medic specialist în medicina muncii), în care este specificat faptul că cel în cauză este apt pentru prestarea respectivei munci. Certificatul este personalizat pentru fiecare angajat și funcția deținută.

Așadar, viitorul salariat va obține avizul de la medicul de familie, iar societatea va obține avizul de la un medic specialist în medicina muncii.

2️⃣ Întocmește documentele de relații de muncă. 

Începe cu documentele care trebuie transmise către ANOFM, apoi redactează contractul individual de muncă, împreună cu actele adiționale necesare. 

Urmează să întocmești fișa postului, care este obligatorie la angajare , informarea anterioară angajării și procesul verbal de predare-primire a contractului de muncă.

Dacă activitatea firmei tale implică efectuarea de ore suplimentare, ore de noapte sau dacă decontezi transportul angajaților este necesar să faci acte adiționale sau alte documente care prevăd aceste clauze.

3️⃣ Transmiterea REGES către ITM se face de către un angajat al societății, conform unei decizii interne, sau va fi notificat prestatorul de servicii extern referitor la încheierea unui nou contract de muncă, iar acesta se va ocupa de înregistrarea noului contract în REGES și de transmiterea lui.

Atenție: dacă persoana pe care o angajezi este al 21-lea salariat, ai obligativitatea întocmirii contractului colectiv de muncă și înregistrării acestuia la Inspectoratul teritorial de Muncă.

4️⃣ Ca angajator, ești responsabil de sănătatea și securitatea angajaților pe toată durata muncii.

Poți contracta un serviciu extern pentru îndeplinirea acestor obligații legale, dar de asemenea este necesar să te asiguri că ai luat toate măsurile necesare pentru prevenirea și protecția la riscurile profesionale, stingerea incendiilor, acordarea de prim ajutor, evacuarea lucrătorilor, precum și pentru alte aspecte care țin de sănătatea și securitatea în muncă.

5️⃣ Dacă ești la început de drum în antreprenoriat, și tocmai ai angajat prima persoană din firmă, este necesar să întocmești un Regulament intern.

Acesta este un document intern obligatoriu, în care sunt specificate regulile generale după care se desfășoară activitatea în firmă.

 

✅ Faptul de a te asigura că ai întocmit corect toate aceste documente duc la crearea în timp a unui brand de angajator 💪 , și te feresc de sancțiuni în cazul unui control din partea instituțiilor statului.


Market Manager – magazinul cu idei – grup de suport pentru persoanele implicate în administrarea magazinelor


Angajare – Interviu

479 Views

Contează angajații și performanțele lor în firma ta?👥

 

Faptul de a te asigura că găsești cei mai buni angajați este foarte important, deoarece progresul financiar al  întregii firme depinde de eficiența angajaților. 🔍

 

Interviul de angajare joacă un rol decisiv în alegerea celui mai bun candidat, pentru că fie va convinge cea mai potrivită persoană să se alăture firmei tale, fie o va îndepărta.

 

Dacă persoana care se ocupă de interviu nu urmează o serie de pași, sau de proceduri , poate angaja un candidat nepotrivit, iar acest lucru va aduce costuri financiare mari asupra firmei tale. Dar dacă se acordă o atenție maximă interviului de angajare, procesul de recrutare va fi eficientizat, atât din punct de vedere al costurilor, cât și al timpului, iar tu vei fi înconjurat de cei mai buni angajați. 🥇

 

Cum structurezi procesul de intervievare?

1️⃣ Definește profilul candidatului căutat

Pune pe hârtie un portret robot al angajatului pe care îl dorești în funcție de departamentul în care îl vei repartiza: casier, primire marfă, relații clienți, manager etc.

 

2️⃣ Recrutează prin mai multe canale: pune anunț pe Facebook, pe diverse site-uri specializate pe recrutare, afișe în magazin sau flyere.

În anunț stabilește exact unde vor fi aduse cv-urile, sau la ce adresa de e-mail vor fi trimise.

 

3️⃣ Stabilește clar data, ora și locul în care se va desfășura interviul. Poți face acest lucru fie telefonic, fie față în față, în cazul în care te-ai întâlnit întâmplător cu un candidat.

 

4️⃣ Înainte de întâlnire studiază profilul candidatului, experiența pe care acesta o are, și dacă este cazul poți suna la foștii angajatori pentru a solicita o părere despre respectiva persoană.

 

5️⃣ Condu interviul relaxat și prietenos.

Atitudinea pe care o transmiți este foarte importantă, pentru că persoana intervievată poate trage concluzia ca atmosfera din firmă este aceeași cu cea transmisă de tine.

Poți întreba candidatul dacă dorește un pahar cu apă, dacă i-a fost ușor să găsească firma, sau cum a fost traficul. Asigură-l că poate pune întrebări sau poate cere detalii suplimentare.

 

6️⃣ Nu aborda subiecte sensibile, cum ar fi cele despre etnie, stare civilă, numărul de copiii sau religie. Acestea sunt aspecte strict personale și nu sunt relevante pentru competențele profesionale ale persoanei din fața ta.

 

7️⃣ Ia notițe și pune multe întrebări.

Notițele îți vor fi utile pentru a face o comparație între candidați, iar întrebările te vor ajuta să afli cât mai multe despre persoana din fața ta. Amintește-ți că dacă nu pui tu întrebări la care candidatul să răspundă, va pune el întrebări și va trebui tu să răspunzi.

 

8️⃣ Nu spune prea multe despre firmă înainte de a fi sigur că îți dorești să angajezi persoana din fața ta.

 

9️⃣ Menționează clar când și cum vei anunța candidatul despre rezultatul interviului, pozitiv sau negativ, dacă este cazul.

 

✅ Bifează fiecare pas menționat în parte, și te vei înconjura de oameni compentenți împreună cu care vei face firma din ce în ce mai profitabilă.

 

Market Manager – magazinul cu idei – grup de suport pentru persoanele implicate în administrarea magazinelor


Dezvoltare

1 Views
Ești pregătit să îți crești afacerea? ⬆️ Dacă da, ce este necesar să intervii la momentul potrivit?   Pentru că orice afacere are un parcurs oarecum stabilit, care începe cu o perioadă de creștere, apoi o stagnare, iar în cele din urmă tendința va fi spre scădere, dacă nu se intervine la timp.   Cum poate un proprietar de magazin să evite scăderea cifrei de afaceri? ⬇️ Printr-o strategie bine pusă la punct de dezvoltare a afacerii.📊   Ce reprezintă acest plan de dezvoltare a afacerii?📑   În primul rând vorbim despre o descriere practică, pe hârtie,  a planului de acțiune pe următorii 2 ani, cu resursele financiare bine evidențiate, folosite atât pentru produse/ servicii/ spații folosite, cât și pentru angajați.   Pentru a putea vedea care ar fi cea mai bună metodă de dezvoltare a afacerii trebuie să bifăm următoarele puncte:   1️⃣ Studierea competiției 2️⃣ Stabilirea punctelor tari/ slabe față de competiție 3️⃣ Stabilirea unor strategii de îmbunătățire a punctelor slabe, și de menținere sau de îmbunătățire a celor tari 4️⃣ Aducerea la vânzare a unor categorii de produse pe care concurența nu le are, și care vin în întâmpinarea cerințelor clienților  5️⃣ Implementarea unor strategii de promovare puternică offline și online 6️⃣ Extinderea pieței prin deschiderea unui nou magazin sau a unui lanț de magazine 7️⃣ Dezvoltarea unor servicii conexe  8️⃣ Motivarea angajaților, pentru ca fiecare să acționeze din proprie inițiativă, astfel încât aceștia să prezinte bine produsele și să fidelizeze clienții 9️⃣ Schimbarea mentalității angajatorului, pentru ca acesta să delege din sarcini,astfel având rezultate mai bune din punct de vedere financiar și nu numai, cu o investiție de timp mai mică 🔟 Parcurgerea etapelor practice în achiziționarea produselor noi sau în deschiderea unor noi magazine ⏸ Anunțarea clienților și solicitarea unui feedback din partea lor   Tu ești pregătit să îți dezvolți afacerea? 📈

Analiză

1 Views
Un antreprenor de success este un antreprenor care își cunoaște bine firma și un antreprenor care își cunoaște firma înțelege informațiile care stau în spatele cifrelor din contabilitatea firmei lui. Dacă tot am vorbit despre cifre și despre faptul că la o primă vedere pot părea complicate, dorim să aducem o rază de lumină asupra lor, pentru a le întelege sensul și rolul.  💡   Să luăm ca exemplu  Balanța de verificare  (documentul contabil întocmit de regulă lunar, folosit pentru a se verifica dacă operțiunile efectuate în cadrul firmei au fost înregistrate corect în contabilitate) care are o structură tabelară si care este “plină” de cifre și să vedem ce semnifică acestea.  În primele două coloane ale balanței sunt prezentate simbolul și denumirea conturilor, după care sunt soldurile inițiale ale conturilor (suma existentă pe cont la începutul lunii), rulajele perioadei si soldurile finle (sumele de la sfârșitul lunii). Bineînțeles, conturile ce pot fi prezente pe o balanță de verificare sunt în număr foarte mare însă dorim sa analizăm cele mai utilizate conturi si poate chiar cele mai importante a fi cunoscute de un antreprenor.    121.Profit și pierdere – Deci… am profit sau pierdere? 🤔 Depinde unde este pusă suma. Observăm că atât soldurile inițiale si finale cât și rulajele perioadei sunt împărțite în două coloane: Debitoare și Creditoare. Dacă suma aferentă contului 121 de la secțiunea Solduri finale este pe coloana “Creditoare”, acea sumă reprezintă profitul firmei. În caz contrar, dacă suma apare pe coloana “Debitoare” , suma respectivă reprezintă pierderea aferentă acelei luni.     371.Mărfuri – Acest cont reflectă existența și mișcările stocurilor de mărfuri. Soldul final  (debitor) al contului reprezintă valoarea la preț de înregistrare a mărfurilor existente în stoc la sfârșitul lunii.   411.Clienți – Soldul final al acestui cont reflectă creanțele firmei (dreptul pe care îl are firma asupra unei sume de bani ce i se datorează de către clienții săi). 401.Furnizori – Soldul contului arată totalitatea datoriilor pe care firma le are față de furnizorii săi de mărfuri, produse sau alte materiale.    5121.Conturi la bănci în lei 💳 – Acest cont tine evidența disponibilităților în lei aflate în conturi la bănci. Cu alte cuvinte, soldul initial ne arată câți bani erau la începutul lunii în contul de la bancă, rulajele perioadei arată mișcările de disponibil ce au avut loc în cursul lunii (încasări/plăți) iar soldul final debitor reflectă suma rămasă la sfârșitul lunii în contul de la bancă. În cazul în care soldul este creditor, acesta este reprezentat de valoarea creditelor primite.    5311.Casa în lei 💵– Acest cont funcționează asemănător cu contul 5121, explicat mai sus, însă se referă la disponibilitățile în numerar aflate în casa unei firme.    ❗️Atenție! Atât banii din conturile la bănci cât si cei din casă sunt banii firmei, nu ai proprietarului și nu pot fi folosiți în scopuri personale. Fiecare retragere de bani din firmă trebuie să aibă o justificare (factură de achiziție, dispoziție de plată etc).   Lista conturilor poate continua iar informațiile pe care acestea le comunică sunt foarte valoroase. Ți-ai dori să înțelegi mai bine ce transmit cifrele din contabilitatea firmei tale?  Se poate! Cum? Hai să discutăm…    Bibliografie: 
  • OMFP 2634/2015 privind documentele financiar-contabile
  • OMFP 1802/2014 cu modificările și completările ulterioare

Noțiuni introductive

506 Views
Contabilitate
Denisa

Ce este contabilitatea și cu ce ne ajută?

483 Views Contabilitatea – chestia aia plictisitoare și complicată, plină de o mulțime de cifre neînțelese de nimeni, cu ajutorul căreia la sfârșitul lunii ne calculăm taxele, taxe pe care bine ar fi să nu le mai plătim. 🙂 În viziunea multora aceasta este imaginea contabilității. Totuși, privită din perspectiva corectă, contabilitatea poate fi prietenul unui antreprenor de succes.     Ce este contabilitatea și cum ne poate ajuta aceasta pentru

Citește mai mult »
februarie 15, 2021 Niciun comentariu

INSTITUȚII ÎN CONTROL: Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorului

358 Views

ANPC va verifica dacă operatorul economic respectă conformitatea caracteristicilor calitative și tehnice ale produselor expuse către vânzare. 

Se vor verifica:

  • să fie afișată denumirea și prețul produsului, și prețul per kilogram;
  • orarul de funcționare să fie la vedere;
  • afișarea în mod vizibil a denumirii firmei și a codului unic de înregistrare la Registrul Comerțului din care reiese activitatea pentru care este autorizat să funcționeze.
  • -datele de contact ale ANPC, la vedere: Telefonul Consumatorului: 0800 080 999, urmat de mențiunea „linie telefonică cu apelare gratuită din rețeaua Romtelecom”, precum și datele de contact ale comisariatelor județene pentru protecția consumatorilor însoțite de adresa site-ului ANPC (www.anpc.gov.ro)
  • dacă produsele sunt însoțite de documentele de proveniență, precum și declarațiile de conformitate;
  • dacă produsele sunt etichetate corect, cu eticheta tradusă în limba română și cu toate informațiile despre caracteristicile produsului, și cu toate mențiunile și avertizările prevăzute de lege (de exemplu: „A nu se lăsa la indemana copiilor” , „A se consuma de preferință înainte de … ”) ;
  • dacă cântarul este setat corect și este cu verificările la zi;

În primul rând este moral și etic să avem la vânzare doar produse în termen și cu toate caracteristicile cerute de lege. Pe lângă aceasta, inspectorii ANPC pot da amenzi destul de mari pentru erorile găsite, și nu doar atât, ci sancțiunile pot ajunge chiar la inchiderea punctului de lucru sau suspendarea activității.