Targetul de vânzări: cheia pentru a avea un magazin profitabil

91 Views
  • Ce este targetul de vânzări
  • Ce câștigă angajații dacă ating și depășesc targetul
  • Cum poți seta corect targete de vânzări
  • Modalități concrete de a atinge și a depăși targetul de vânzări 
  • Cum poți ajuta tu ca proprietar al afacerii la atingerea  și depășirea targetului
  • Atitudini care trebuie evitate de către angajați
  • Informații ce trebuie știute de proprietarul unei afaceri
  •  

Ce este targetul de vânzări

 

Un target de vânzări este un obiectiv specific de vânzări, în cifre în cazul magazinelor, pe care o firmă se străduiește să îl atingă într-o perioadă definită: o lună, un trimestru sau un an.

Stabilirea targetului de vânzări este foarte important pentru evaluarea performanței angajaților și pentru implementarea strategiilor de marketing și vânzări.

Stabilirea targetului de vânzări va motiva angajații să fie mai performanți și va conduce la creșterea afacerii.

La început setarea unui target poate pune presiune atât pe proprietarul firmei, cât și pe echipă, însă dacă acesta este comunicat și transmis clar poate fi atins și depășit cu ușurință.

 

 

Ce câștigă angajații dacă ating și depășesc targetul

 

Dacă acest target este atins angajații vor primi o sumă de bani în plus la salariu, sumă care poate fi calculată  ținând cont de încasările avute în perioada respectivă.

Acest comision are rolul de a crește vânzările firmei, trebuie să poată fi ușor de calculat de către angajați și trebuie plătit neapărat la data promisă.

 

 

Cum poți seta corect targete de vânzări

 

În primul rând este necesar să analizezi datele anterioare pe care le ai despre vânzări. Ar fi de preferat să setezi targete lunare, iar pentru aceasta te poți folosi de datele de anul trecut. Dacă lucrezi cu un soft de vânzări poți lua valorile încasate pe fiecare magazin în  luna Ianuarie 2024, apoi seta un target realist pentru luna Ianuarie 2025.

 

Pentru ca acest target să poată fi atins este necesar să fie:

  • tangibil: asta înseamnă să calculezi corect o marjă de creștere a vânzărilor ținând cont și de inflație, însă procentul de creștere dorit  ar trebui să fie ușor de realizat ținând cont de realitatea din piață.
  • transparent: angajații să știe ce se așteaptă de la ei în luna, trimestrul sau anul acesta.
  • să existe un tablou de bord: angajații trebuie să poată vedea zilnic unde se situează cu vânzările, pentru a putea ști când să depună mai multe eforturi pentru a crește vânzările. În plus, dacă aceștia doresc să primească o sumă mai mare de bani la finalul lunii este necesar să știe care este progresul zilnic al vânzărilor.

Informații suplimentare despre cum se poate stabili corect targetul găsești și în cursul Cum să construiești o echipă responsabilă pentru magazinul tău în doar 2 luni

 

Modalități concrete de a atinge și a depăși targetul de vânzări 

 

  • Creșterea coșului de cumpărături

Clienții tind să cumpere produse în valoare de aceeași sumă în fiecare săptămână fiindcă au o rutină bine stabilită de care se țin aproape cu sfințenie. Pot fi excepții atunci când este perioada sărbătorilor, dar dacă excludem astfel de evenimente excepționale, atunci putem observa în rapoartele de vânzări că în mod normal clienții cumpără cam de aceeași sumă de bani în fiecare săptămână.

 

  • Creșterea frecvenței vânzărilor la client (cât de des cumpără clienții de la tine)

Regularitatea cu care un client intră în magazin depinde de mai mulți factori: prețuri setate corespunzător, promoții atractive, amabilitatea angajaților, ușurința cu care găsesc produsele la raft, etc. 

 

  • Creșterea numărului de clienți care cumpără de la tine

Poți diversifica tipologia și vârsta clienților care cumpără din magazinul tău dacă aduci produse de sezon, sau produse adresate unei anumite categorii de persoane. De exemplu dacă pe piață este scos un produs care este la modă, îl poți aduce în magazin pentru a atrage segmentul de tineri la cumpărături în magazinul tău.

 

 

Cum poți ajuta tu ca proprietar al afacerii la atingerea  și depășirea targetului

 

Deși acest aspect a fost atins și mai sus, întotdeauna mai sunt lucruri pe care proprietarul afacerii le poate face pentru ca firma lui să atingă targetul de vânzări.

  • Investiția în angajați: alocă timp fiecărui angajat pentru a cunoaște bine produsele pe care le vinzi, și instruiește-l despre tehnicile de vânzări potrivite afacerii tale.
  • Investește în estetica magazinului și în curățenia acestuia: asigură-te că totul este curat și ordonat, iar produsele sunt așezate în așa fel încât clienții să poată ajunge cu ușurință la produsele dorite.
  • Investește în reclame, de preferat reclame video, pentru a atrage mai mulți clienți.
  • Adu în magazin produse cât mai diversificate, pentru a te adresa unei  game largi de clienți.
  • Adu în magazin produse de sezon sau produse aflate în trend.
  • Oferă-le clienților card de cumpărături, discount-uri și oferte personalizate.
  • Repartizează echitabil angajații: dacă ai angajați care știu să vândă bine pune-i pe tură sau la un punct de lucru cu cei care nu excelează în vânzări, pentru a mări șansele de a atinge și a depăși targetul setat.
  • Recomandă-le angajaților să nu lase atingerea targetului pe ultima sută de metri, ci în fiecare zi să crească coșul de cumpărături.
  • Fă din când în când degustări de produse, ca să atragi clienți noi și să îi determine să adauge și alte produse pe lista lor de cumpărături.
  • Rezolvă rapid și satisfăcător orice neînțelegere în echipa sau cu clienții.
  • La final de luna/semestru/an fă o analiză, și identifică ce a mers și ce nu, ce poate fi evitat și ce poate fi replicat.
  •  

Atitudini care trebuie evitate de către angajați

 

Angajații trebuie învățați să nu folosească legea atribuirii, care sună cam așa:  când se atinge targetul se datorează lor, iar când nu se atinge este din cauza situației financiare a clienților, a concurenței, a aprovizionarii deficitare și așa mai departe.

O altă atitudine care trebuie evitată este cea a resemnării: „nu se poate mai bine de atât”.

Nu în ultimul rând, să nu  proiectam rezultate negative pentru viitor: „nu o să se atingă targetul nici luna asta”.

 

 

Informații ce trebuie știute de proprietarul unei afaceri

Pro stabilire target:

  • Ajută la motivație: Stabilirea unui target clar motivează echipa să își îmbunătățească performanțele și să crească vânzările pe termen lung.
  • Ajută la evaluarea periodică a angajaților: pe baza rezultatelor poți evalua performanța angajaților și poți ajusta strategiile de vânzări în funcție de rezultate.
  • Ajută la planificare: Poți planifica resursele și bugetele pentru a atinge obiectivele de vânzări.
  •  

Aspecte de avut în vedere:

  • Stres și presiune: Targeturile nerealiste pot duce la stres și presiune excesivă asupra angajaților.
  • Focalizare pe rezultate imediate: Poate încuraja comportamente orientate spre rezultate imediate, cum ar fi insistența asupra clienților,  ce poate duce la deteriorarea relațiilor pe termen lung cu clienții.
  • Dezvoltare inechitabilă: Dacă ai mai multe magazine trebuie să nu setezi aceleași targeturi, pentru că piața diferă.
  • Realism: Stabiliți targeturi realiste și realizabile, bazate pe vânzările anterioare.
  • Comunicare clară: Asigurați-vă că targeturile sunt comunicate clar angajaților și că toată lumea înțelege obiectivele și așteptările.
  • Suport și resurse: Oferiți suport și resurse adecvate angajaților pentru a-i ajuta să atingă targeturile stabilite.

Stabilirea unui target de vânzări este importantă pentru succesul oricărei firme, ajutând la motivarea echipei, evaluarea performanței și planificarea strategică. Cu o abordare realistă și un suport adecvat, aceste obiective pot contribui semnificativ la creșterea și succesul pe termen lung al companiei.

 

 

Iată cum poți folosi aplicația Market Manager pentru a seta un target de vânzări, pentru a-l afișa pentru angajați, precum și cum poți urmări progresul acestuia. În aplicație angajații pot urmări zilnic dacă și-au îndeplinit targetul și vor fi motivați zilnic să recomande produse clienților pentru a crește vânzările.  

 

 

Market Manager – magazinul cu soluții – grup de suport pentru persoanele implicate în administrarea magazinelor

Aplicația Market Manager

Soluția smart pentru administrarea magazinului tău

Află cum poți muta tot procesul administrativ de pe hârtie într-o singură aplicație.

Descarcă aplicația

INTERZISĂ vânzarea băuturilor energizante către minori

123 Views
Băuturi energizante? Interzise minorilor!
🚫🚫De astăzi, 15 martie, intră în vigoare legea care interzice vânzarea și oferirea băuturilor energizante către minori‼️‼️
 
👉Comercializarea sau oferirea cu titlu gratuit, inclusiv prin automate comerciale, a băuturilor energizante către minori de către unităţile autorizate să comercializeze băuturi energizante va constitui contravenție și se va sancționa cu amendă de la 5.000 lei la 20.000 lei.
 
Cu aceeași amendă va fi sancționată și servirea cu băuturi alcoolice, în localurile publice, a minorilor și a consumatorilor aflaţi în vădită stare de ebrietate, precum şi comercializarea sau oferirea cu titlu gratuit a băuturilor alcoolice către minori de către unităţile autorizate să comercializeze băuturile alcoolice.
 
Dacă faptele vor fi săvârşite în incinta unei instituţii de învăţământ, de sănătate ori destinate ocrotirii speciale a unor categorii de persoane, amenzile sunt mai mari, între 10.000 lei la 30.000 lei.

Aplicația Market Manager

Soluția smart pentru administrarea magazinului tău

Află cum poți muta tot procesul administrativ de pe hârtie într-o singură aplicație.

Descarcă aplicația

OUG 89/2023 – Noua listă cu alimentele supuse plafonului adaosului comercial

2.715 Views
🔥🔥Guvernul a publicat pe 27 octombrie 2023, în Monitorul Oficial, Ordonanța de urgență 89/2023, prin care extinde măsurile de plafonare a adaosului comercial la alimente și adaugă noi produse.
🔗 Aceste măsuri vor intra în vigoare la 10 zile de la publicarea ordonanței de urgență în Monitorul Oficial al României.
🔒Ce s-a păstrat:
1. Pâine albă simplă cu gramaj cuprins între 300 și 500 grame, fără specialități
2. Lapte de vacă de consum 1 l, grăsime 1,5%, cu excepția UHT
3. Brânză telemea de vacă vrac
4. Iaurt simplu din lapte de vacă, 3,5% grăsime, cu gramaj maxim 200 grame
5. Carne proaspătă pui*
6. Carne proaspătă porc**
7. Cartofi proaspeți albi vrac
🔓Ce s-a modificat:
1. Făina albă de grâu „000” a fost modificată de “la 1 kg“ la “până la 1 kg “
2. Mălaiul a fost modificat de “la 1 kg“ la “până la 1 kg “
3. Ouă de găină calibrul M 10 bc a fost modificat în Ouă de găină calibrul M
4. Ulei de floarea-soarelui 1l a fost modificat în Ulei de floarea-soarelui până la 2 l
5. Legumele proaspete vrac sunt: roșii, ceapă, castraveți, fasole uscată, morcovi, ardei gras Bianca și ardei capia, usturoi.
6. Fructele proaspete vrac sunt: mere roșii și mere golden, prune, pere, struguri de masă.
7. Zahărul alb tos a fost modificat de “la 1 kg“ la “până la 1 kg “
🔏Au fost adăugate următoarele produse: ​​
1. Orez — bob rotund — cu gramaj cuprins între 0,5 și 1,5 kg
2. Cozonac
3. Bulion de roșii
4. Smântână — 12% grăsime
5. Margarină
6. Drojdie
7. Carne tocată
Data până la care s-a prelungit măsura de plafonare a adaosului comercial (la maximum 20%) este de 31 ianuarie 2024.
Pentru produsele agricole şi alimentare care intră pe teritoriul României şi nu sunt introduse în procesul de procesare/abatorizare cota de adaos comercial va fi de maximum 5% faţă de preţul de achiziţie la care se adaugă cheltuielile directe şi indirecte prevăzute de Ordinul ministrului Finanţelor publice nr. 1.826 din 22 decembrie 2003. Produsele agricole şi alimentare care fac obiectul acestei măsuri sunt: ulei, zahăr, făină, mălai, carne de porc, carne de pui, carne de vită, pentru cantităţi de produs ambalat mai mari de 5 kg, respectiv 5 litri.
  • În atașament se regăsesc grupele de produse agricole și alimentare care vor fi incluse în schema de plafonare.
Lista produse incluse în schema de plafonare: OUG 89/2023

Aplicația Market Manager

Soluția smart pentru administrarea magazinului tău

Află cum poți muta tot procesul administrativ de pe hârtie într-o singură aplicație.

Descarcă aplicația

6 modalități de a administra eficient mai multe magazine din mai multe locații

546 Views

📈 Vrei ca produsele tale să ajungă la mai mulți clienți, iar firma ta să genereze mai mult profit?

Vrei să-ți extinzi afacerea prin deschiderea unui nou magazin? 

 

Noi am făcut asta, deschizând al 4-lea magazin anul acesta.

Și tu poți face cu ușurință asta, cu o planificare adecvată și dacă ții cont de următorii 6 pași de mai jos:

 

1️⃣ Folosește proceduri clare

Nu poți fi prezent fizic în fiecare dintre magazinele tale pentru a dirija lucrurile. Totuși  vrei ca activitățile din magazinele tale să se desfășoare fără probleme. Pentru aceasta trebuie să ai proceduri clare, care să se aplice în fiecare magazin. Procedurile pot include:

– programul de lucru

– comunicarea cu clienții

– desfășurarea operațiunilor de vânzare

– pașii pentru deschiderea și închiderea în siguranță a magazinului

– politicile de retur de la clienți.                                                     

Asigură-te că în fiecare din magazinele tale clienții au parte de aceeași experiență de calitate, care îi va face să se întoarcă cu drag în locația ta.

 

2️⃣ Angajează personal demn de încredere și profesionist

Angajații tăi te reprezintă pe tine și firma ta în relație cu clienții.

Așadar, este important ca oamenii pe care îi angajezi să fie competenți și să lucreze în mod profesional.

Pentru aceasta trebuie să le prezinți încă de la angajare care este misiunea firmei tale, care sunt valorile importante pentru toți cei din firma ta, precum și cum vrei să fie tratați clienții.

De asemenea, asigură-te că angajații tăi sunt remunerați pe măsură, cu un salariu bun și acordat la timp, precum și diferite stimulente financiare și non-financiare.

 

3️⃣ Ține ședințe regulate cu șefii de magazin, dar și cu toți angajații tăi

Cheia pentru gestionarea cu succes a mai multor magazine este comunicarea puternică și eficientă între echipe.

Chiar dacă angajații tăi se află în locații diferite, este necesar ca aceștia să comunice cu ușurință. Crează grupuri de whatsapp, unde aceștia să fie puși la curent cu noutățile din firmă: produsele noi, prețurile reduse, produsele care trebuie returnate la furnizori, etc.

 

4️⃣ Folosește un singur program de gestiune pentru toate locațiile

Stocarea separată a datelor de vânzări, inclusiv a informațiilor despre clienți, este foarte ineficientă.

De aceea, poți folosi o soluție automatizată de gestionare a vânzărilor, care  îți va permite să integrezi toate datele de vânzare din toate magazinele tale.

 

5️⃣ Automatizează inventarierea produselor

A avea mai multe magazine în mai multe locații înseamnă că îți păstrezi stocurile în locații separate. La fel ca datele despre vânzări, și stocurile trebuie gestionate prin același sistem.

Folosește un soft de gestionarea stocurilor, pentru a vedea în timp real care produse trebuie suplimentate prin comenzi la furnizor.

De asemenea, poți afla dacă în unul dintre magazinele tale există un produs pe care clientul îl caută în alt magazin, iar astfel poți îndruma acel client către un alt magazin pe care îl deții.

 

6️⃣ Fă evaluări periodice în fiecare magazin

Chiar dacă tehnologia te ajută să controlezi stocurile, sau acțiunile angajaților, asta nu înseamnă că nu trebuie să verifici cum se desfășoară activitățile în fiecare dintre magazinele tale.

Numește un șef de magazin pentru fiecare locație, iar acesta va verifica dacă produsele sunt așezate corect, dacă clienții sunt mulțumiți, dacă personalul este amabil, și împreună veți stabili noi obiective pentru fiecare magazin în parte.

 

 

Succes!🙂

Market Manager – magazinul cu idei – grup de suport pentru persoanele implicate în administrarea magazinelor

Aplicația Market Manager

Soluția smart pentru administrarea magazinului tău

Află cum poți muta tot procesul administrativ de pe hârtie într-o singură aplicație.

Descarcă aplicația

Pierderi? Evită-le!

365 Views

Unde a dispărut băutura cea mai scumpă de pe raft

De ce a cazut detergentul și s-a spart

Pe factură apar 10 bucăți, eu am găsit doar 8, unde sunt celelalte

 

Pierderile scad profitabilitatea afacerii. Marfa pierdută sau furată trebuie înlocuită, iar acest lucru înseamnă bani cheltuiți. Costul acestor pierderi se reflectă în profitul care ar fi putut fi folosit pentru noi investiții, cum ar fi noi magazine, beneficii pentru angajați sau creșterea veniturilor.

 

Înțelegem deci că este foarte important să punem la punct un program de prevenire a pierderilor, bine evidențiat prin proceduri. Acest lucru este perfect normal, pentru că în orice firmă există departament sau programe de HR, de contabilitate, de marketing și așa mai departe. Așadar este cazul să avem și un program de prevenire a pierderilor.

Cum arată un astfel de program?

 

Începem cu :

 

1️⃣ Primirea mărfurilor

  • Asigură-te că angajații tăi verifică bine cantitățile atunci când recepționează marfa. În practică se constată că nu sunt puține situațiile în care cantitatea de marfă adusă la magazin diferă de cea de pe factură, dintr-o eroare umană sau voit.

 

2️⃣ Depozitarea mărfurilor

  • Este necesară o atenție sporită la transportul mărfurilor din zona de recepție către magazin sau depozit. Marfa poate cădea, se poate agăța și astfel se generează pierderi. De asemenea este important ca produsele alimentare să nu fie depozitate în zona produselor nealimentare, pentru a nu împrumuta miros și a nu fi generate iarăși pierderi.

 

3️⃣ Transportul produselor la raft  

  • Angajații nu trebuie să transporte cantități mari, în primul rând pentru a-și proteja sănătatea. Apoi, dacă se transportă o cantitate mare de marfă odată, există riscul ca aceasta să cadă sau chiar riscuri de accidentare a angajatului.

 

4️⃣ Așezarea produselor la raft

  • Produsele voluminoase sau grele trebuie așezate pe rafturile de jos, astfel se evită căderea care duce la deteriorarea acestora și chiar accidente.

 

5️⃣ Evitarea furturilor 

   Subiectul furturi este unul delicat. 

Pentru a evita furturile din partea angajaților este bine ca aceștia să fie remunerați corespunzător. Un angajat motivat intern și extern va contribui la bunul mers al afacerii, nu la sabotarea acesteia. Pentru a vedea modalități de motivarea a angajaților caută pe site cuvântul ”motivare” și vei găsi modalități care funcționează garantat!

Pentru a evita furturile din partea clienților este necesar ca mai înainte să prevenim, prin instalarea camerelor video sau de sisteme de securitate.

  • Angajații trebuie instruiți cu privire la profilul unui hoț din magazine. Acesta evită contactul vizual, privește vânzătorul și nu produsele, intră și iese din magazin fără a achiziționa nimic, poartă haine lungi și largi sau intră împreună cu un grup mare de oameni.
  • Este bine să păstrăm un magazin bine ordonat, pentru a ne da seama când lipsesc produsele de la raft, în special cele scumpe.
  • De asemenea este important ca magazinul tău să fie cunoscut pentru politica de a trata hoții. Dacă ești ferm și fie chemi poliția, fie îl pui pe hoț să plătească, produsele din magazinul tău nu vor mai fi o pradă ușoară pentru hoți. 

 

6️⃣ Evitarea retururilor din partea clienților

  • Dacă alegem să comercializăm marfă de calitate, în termen și cu ambalajul intact vom evita un eventual retur al produselor, care duce la pierderi financiare și la crearea unei relații de neîncredere între clienți și magazinul nostru.

 

Te invit să îți faci propriile proceduri după schema prezentată în articol, și vei constata în scurt timp cât de mult se vor reduce pierderile din firma ta .

 

Dacă ai nevoie de ajutor în redactarea procedurilor nu ezita să ne contactezi la numărul afișat pe site.

 

 

Se poate să eviți pierderile pentru o profitabilitate mai bună a firmei tale!💪

Market Manager – magazinul cu idei – grup de suport pentru persoanele implicate în administrarea magazinelor

Aplicația Market Manager

Soluția smart pentru administrarea magazinului tău

Află cum poți muta tot procesul administrativ de pe hârtie într-o singură aplicație.

Descarcă aplicația

Ce este mercantizarea

1 Views

Am intrat în magazin cu gândul să cumpăr doar lapte și niște legume congelate. 

Nici nu aveam nevoie de coș.

Însă la ieșire am constatat că aveam un coș plin cu produse și un card puțin mai ușor. 🤨 

Prea erau așezate toate produsele la vedere, prea se cereau în coșul meu.

 

Știu că ți s-a întâmplat și ție asta.

Și nu doar ție. 

 

Potrivit unor studii, până la 90% – 95% din alegerile pe care le facem într-un magazin sunt determinate de impuls, de emoţii şi de obiceiuri.

 

Iar emoțiile și impulsurile vin la vederea rafturilor bine așezate, cu produse de care avem nevoie și care ne îmbie să le cumpărăm. 

 

Asta înseamnă că acel magazin are o mercantizare bine pusă la punct.

 

Ce este mercantizarea?

 

Mercantizarea reprezintă totalitatea tehnicilor necesare pentru a vinde marfa potrivită la locul potrivit, în cantitățile potrivite și la prețul potrivit.

 

Dacă ești proprietar de magazin este foarte important să stăpânești bine regulile mercantizării, pentru a face produsele vizibile și atractive pentru cumpărători.

 

1️⃣ Marfa potrivită

 

Cunoaște-ți clienții. 

Află care sunt obiceiurile lor de cumpărare, dacă preferă produse de o calitate superioară la un preț mai mare, sau produse de calitate medie la un preț rezonabil.

Întreabă-i de ce au nevoie, ce produse folosesc de obicei și adu aceste produse în magazinul tău.

Ține cont și de perioada anului. Dacă este o perioadă în care se vând produse răcoritoare, dulciuri sau jucării asigură-te că ai aceste produse la raft.

 

2️⃣ Locul potrivit

 

Ține cont de așezarea mărfurilor la nivelul ochilor, produsele pentru bărbați și femei la nivelul ochilor acestora, iar produsele pentru copii mai jos, la nivelul ochilor lor.

 

Dacă dorești să promovezi un produs este bine ca acesta să se afle în partea dreaptă a raftului, clientul având tendința să cumpere produsul cu mâna dreaptă.

 

Ține cont de fluxul de trafic din magazin, pentru a poziționa produsele pe care vrei să le promovezi în zona cu trafic mare.

 

3️⃣ Cantitățile potrivite

 

Clienții de obicei nu se întorc să caute un produs pe care nu l-au găsit inițial. 

Ei analizează în plan vertical posibilitățile de cumpărare, așadar este bine ca produsele să aibă mai multe fețe la raft, iar acestea să fie așezate în funcție de brand și/ sau de coloristica lor.

Această aranjare în blocuri verticale oferă ușurință în descifrarea raftului și grăbește decizia de cumpărare.

 

Ține cont de faptul că dacă ai mai multe sortimente din același produs, de exemplu gem de vișine și de încă 10 fructe, clientul va lua mai greu decizia de a cumpăra, pentru că nu se poate hotărâ cu ușurință.

Este mai bine să existe la raft 2 sau 3 sortimente din același produs pentru a ușura decizia de cumpărare.

De asemenea, este recomandat ca întreaga cantitate dintr-un produs să fie plasată la raft, pentru a evita fracțiunile de baxuri stocate în depozit și lipsa mărfii de la raft.

 

4️⃣ Prețul potrivit

 

Poți afla prețul potrivit unui anume produs făcând studii de piață, vizitându-ți concurența și discutând cu clienții.

De asemenea ține cont și de etichetare: aceasta nu trebuie să lipsească, etichetele trebuie actualizate în permanență, iar  promoțiile bine semnalizate vizual.

Acolo unde este necesar va trebui inclus și prețul pe kilogram sau litru.

 

Ce să nu facem?

 

❗️ Nu așezăm produsele grele în partea de sus a rafturilor;

❗️ Nu permitem ca în magazin să existe spații murdare, ambalaje rupte sau șifonate;

❗️ Nu lăsăm spații fără etichete sau cu etichetele de la alt produs.

 

O bună mercantizare a magazinului are efecte benefice atât pentru client, care se va simți ca acasă în magazin și va ști că aici găsește tot ce are nevoie la prețul corect, dar și pentru comerciant, care va avea încasările dorite.

 

 

Market Manager – magazinul cu idei – grup de suport pentru persoanele implicate în administrarea magazinelor

 

Aplicația Market Manager

Soluția smart pentru administrarea magazinului tău

Află cum poți muta tot procesul administrativ de pe hârtie într-o singură aplicație.

Descarcă aplicația

Dezvoltarea afacerii prin canale noi

385 Views

 

Fără muncă susţinută, nu există creştere. Fără creştere, nu există victorie. – Herbert Harris

Cu toții ne dorim să creștem, să ne dezvoltăm și să fim tot mai buni în ceea ce facem iar pentru asta e nevoie de efort. Același lucru este valabil și în cazul afacerilor.

Dacă vrei ca afacera ta să crescă, să ai mai mulți clienți și, implicit, mai multe vânzări, trebuie să găsești noi canale prin care să te poți adresa clienților sau potențialilor tăi clienți. 

Iată câteva canale prin care îți poți dezvolta afacerea:

 

➡️ Livrarea la domiciliu a devenit în ultimul an o chestiune vitală pentru foarte multe firme. Indiferent de condițiile sanitare, livrarea la domiciliu poate fi un canal foarte bun pentru a-ți crește vânzările. Din diferite motive, cum ar fi lipsa timpului sau altele, mulți clienți optează pentru comenzi online sau telefonice în defavoarea deplasării până la locul de vânzare. Poți profita de acest lucru oferindu-le clienților tăi posibilitatea de a comanda la domiciliu produsele dorite. 

 

➡️ Un nou punct de lucru poate constitui un bun canal prin care să îți dezvolți afacerea. Pe lângă faptul că îți va permite lărgirea spațiu de vânzare, un alt punct de lucru ar putea să îți aducă clienți noi iar vânzările tale vor crește. Cunoștința o ai, experiența la fel, rămâne doar aplicarea. 

 

➡️ Prezența pe social media – Dacă vrei să te adresezi unui număr cât mai mare de oameni, rețelele de socializare pot fi locul perfect. Faptul de a fi prezent pe Facebook, Instagram sau alte rețele te va ajuta să comunici mai bine cu clienții tăi, să le prezinți produsele tale și să îi informezi cu privire la reducerile sau promoțiile pe care magazinul tău le ofrtă. De asemenea, prezența pe social media te ajută să îți construiești o imagine placută asupra firmei, ceea ce îi va conferi și mai multă credibilitate.

 

➡️ Reclama plătită la radio sau la posturile de TV locale poate fi fi o bună modalitate de a ajunge la mai mulți oameni, mai ales dacă publicul țintă căruia i te adresezi nu este prezent pe social media. 

 

Pentru implementarea acestor noi canale de vânzare va fi nevoie, bineînțeles, de timp și eforturi suplimentare însă numai așa îți vei putea ajuta afacera să crească și să se dezvolte. 😊

 

“Orice creștere depinde de activitate. Nu există dezvoltare din punct de vedere fizic sau intelectual fără efort, iar efortul înseamnă muncă” – Calvin Coolidge


 

Market Manager – magazinul cu idei – grup de suport pentru persoanele implicate în administrarea magazinelor

Aplicația Market Manager

Soluția smart pentru administrarea magazinului tău

Află cum poți muta tot procesul administrativ de pe hârtie într-o singură aplicație.

Descarcă aplicația

Vânzare – Reduceri

365 Views

 

“Mă duc acolo pentru că sunt reduceri!” 🥳

Probabil ai auzit de multe ori această frază. Poate ai spus-o chiar tu. Oamenii, în general, sunt foarte atrași de reduceri, de prețuri mici și avantajoase. Unii chiar simt că pierd ceva dacă în sezonul reducerilor nu-și achiziționează un produs la preț redus. 

Ce învățăm de aici? 

Dacă vrem ca vânzările să ne crească este important să aplicăm reduceri în magazinul noastru. Ce fel de reduceri am putea aplica? Iată câteva exemple:

 

✔️Reducerile temporare de preț sunt cel mai des folosite și constau în scăderea prețului unor produse pe o perioadă limitată de timp. Aceastea poate fi făcute cunoscute fie la locul de vânzare (pe ambalajul produsului sau pe un afiș lângă produs) fie prin publicitate pe social media și nu numai.  

 

✔️Acumularea de puncte pe carduri de fidelitate ce pot fi folosite la achiziții viitoare. Punctele acumulate se pot transforma în reduceri de preț pentru anumite produse cumpărate ulterior. Implementarea unor astfel de carduri poate contribui la fidelizarea clienților deja existenți precum și la atragerea unor noi clienți și va avea drept efect creșterea vânzărilor. 

 

✔️Pachete ofertă – Oferă-i clientului ceva în plus! Probabil ai văzut deseori promoții de genul “Cumperi 3, plătești 2! ” sau “+20% la același preț” sau “Detergent de vase + burete gratis”. Acestea atrag clienții și oferă posibilitatea de a crește vânzările. 

 

✔️Discount oferit la o anumită cantitate de marfa cumpărată – Această reducere se poate aplica pentru clienții care cumpără cantități mari de marfă, peste media obișnuită și se poate implementa prin reducerea sumei totale de plată cu un anumit procent stabilit de tine. 

 

Tu ce fel reduceri ai vrea să aplici în magazinul tău? Indiferent pe care le vei alege, fii sigur că satisfacția clienților tăi, atunci când vor face cumpărături de la tine, va crește. Vei avea clienți mai mulțumiți și vânzări mai mari – visul oricărui antreprenor.😎

 

Market Manager – magazinul cu idei – grup de suport pentru persoanele implicate în administrarea magazinelor

 

Aplicația Market Manager

Soluția smart pentru administrarea magazinului tău

Află cum poți muta tot procesul administrativ de pe hârtie într-o singură aplicație.

Descarcă aplicația

Promovare – 5 modalități eficiente

357 Views

Am un magazin și vreau ca lumea să știe de mine. 😎 

Vreau să am mai mulți clienți și să îmi cresc vânzările! 💪

 

O modalitate de a deveni mai cunoscuți pe piață și de a atrage mai mulți potențiali clienți către magazinul nostru este promovarea.

 

Dar, ce este promovarea? Când aud acest cuvânt, cei mai mulți oameni se gândesc la publicitate sau reclame. 

De fapt, promovarea reprezintă orice formă de comunicare folosită pentru a informa, convinge sau reaminti publicului despre produsele, serviciile, ideile sau imaginea unei firme. În teorie există 4 tipuri de promovare: publicitatea, promoția, relațiile publice și vânzarea personală. 

 

Bine, bine, teoria ca teoria. Dar practica? Cum aș putea, eu, proprietar de magazin fizic să îmi promovez afacerea, implicit produsele pe care le vând? 😏

Iată câteva modalități: 

 

1️⃣ Flyere (pliante) sau broșuri – Ai putea oferi oamenilor pliante sau broșuri ce conțin unele produse pe care le vinzi pentru a face cunoscută publicului larg gama de produse pe care o oferi. Aceste broșuri sau pliante ai putea să le împarți oamenilor din zona ta stradal, să le pui în poștă sau chiar ai putea să le oferi la casă clienților deja existenți. 

2️⃣Mostre gratuite – Această tehnică se recomandă dacă ai la vânzare produse noi, de calitate, pe care clienți tăi nu le cunosc. Faptul de a oferi consumatorilor cantități mici dintr-un produs, pentru a-l încerca, ii poate convinge de utilitatea lui și asta îi va îndemna să îl cumpere.

3️⃣Promoții, reduceri – Tuturor ne plac reducerile, inclusiv clienților tăi. Faptul de a folosi anumite reduceri temporare de preț va avea efecte substanțiale asupra vânzărilor tale. De asemenea, promoții de genul “2 la preț de 1” sau oferirea gratis a unui produs auxiliar atașat celui de bază (pastă de dinți + periuță gratis), furnizează clientului ceva în plus și îl determină să își facă cumpărăturile de la tine, nu de la concurență. 

4️⃣Concursuri cu produse gratuite (giveaway) – Spuneam mai sus că tuturor ne plac reducerile. Într-adevăr. Dar cadourile și mai mult. 😊 Organizarea unor concursuri sau a unor tombole este un instrument de promovare a vânzărilor din ce în ce mai popular. Participarea la un astfel de concurs poate fi condiționată de cumpărături din magazin de minim o anumită sumă de bani stabilită de tine. Pentru a avea succes în acest caz este nevoie ca produsul oferit gratis, sau cadoul să aibă relevanță pentru clienții tăi pentru a fi dispuși să îndeplinească condițiile concursului. 

5️⃣Social media – Mai bine de jumătate din populația țării folosește cel puțin o rețea de socializare. Faptul de a fi prezent în mediul online are mai multe beneficii, printre care: te ajută să construiești o imagine plăcută și credibilă asupra firmei, îți oferă posibilitatea de a ajunge la cât mai mulți oameni cu produsele tale și îi poți ține la curent pe clienții tăi cu noile promoții sau reduceri din magazin.

 

În acest articol am dat doar 5 exemple de modalități de promovare, însă bineînțeles, lista poate continua. Alege tehnicile care crezi că ți se potrivesc cel mai bine și vei avea clienți mai mulțumiți și vânzări mai multe! Succes! 😉

 

Market Manager – magazinul cu idei – grup de suport pentru persoanele implicate în administrarea magazinelor


Aplicația Market Manager

Soluția smart pentru administrarea magazinului tău

Află cum poți muta tot procesul administrativ de pe hârtie într-o singură aplicație.

Descarcă aplicația