Caută după:

Ce este inventarul și cum se face?

10.406 Views

 

  ÎNCHIS, AVEM INVENTAR!

 

1️⃣ Ce este inventarul și de ce trebuie realizat?

Unii ar spune că o mare durere de cap.😄 Și, într-adevăr, uneori inventarierea poate fi dificilă, consumatoare de timp și poate da multe bătăi de cap unui proprietar de afacere, mai ales când are foarte multe active de inventariat. 

 

Cu toate acestea, inventarierea este o procedură obligatorie pe care trebuie să o realizeze fiecare societate comercială. Aceasta constă în numărarea efectivă a fiecărui bun pe care firma îl are în gestiune și consemnarea cantității în Lista de inventariere. Pentru eficientizarea acestei proceduri multe firme apelează la anumite softuri ce le permit introducerea cantităților în sistem direct prin scanarea produselor.

 

Pe lângă aspectul legislativ, inventarul este util unui proprietar de afacere deoarece îi oferă o viziune obiectivă asupra stocurilor pe care le are în gestiune și asupra pierderilor pe care le-a avut în decursul anului.

  

2️⃣ Cât de des trebuie realizat inventarul?

Pentru firmele care aplică metoda inventarului intermitent acesta este necesar să se realizeze o dată pe an (de regulă la sfârșitul anului). Astfel, el poate servi la întocmirea situațiilor financiare anuale.

Cu toate acestea, se recomandă inventarierea stocurilor și în situații precum schimbarea gestionarului, producerea unor calamități naturale sau constatarea unor pierderi semnificative pe parcursul anului din varii motive. 

 

3️⃣ Cine și cum realizează inventarierea?

Organizarea inventarului este realizată de administrator. De aceea, înainte de începerea propriu-zisă a inventarului, acesta trebuie să completeze o Decizie de inventariere în care va menționa perioada de efectuare a inventarului, comisia de inventariere, precum și gestiunile inventariate. De asemenea, este necesar ca și gestionarii să ofere o Declarație în care să prezinte situația stocurilor din gestiune la acel moment. 

Administratorul va numi un număr de angajați (în funcție de mărimea firmei) care vor participa la numărarea faptică a tuturor produselor aflate în stoc. 

 

După numărarea produselor, cantitățile faptice de pe listele de inventar se vor compara cu cantitățile scriptice, din contabilitate. Dacă rezultă diferențe în minus sau în plus, acestea vor fi consemnate în Procesul-verbal de inventariere.

La final, după inventarierea tuturor activelor din patrimoniul firmei, se va completa Registrul inventar, precum și o Notă contabilă de inventariere în care se vor menționa diferențele constatate. 

 

Mai jos, puteți găsi modele de documente necesare inventarierii. 👇

 

Chiar dacă poate părea complicată, inventarierea este o necesitate pentru orice firmă. Realizată corect, aceasta poate fi un succes. Se poate! 😊

 

🔗 Proces verbal de inventariere – Market Manager

🔗 Nota contabila de inventariere – Market Manager

🔗 Liste de inventar – Market Manager

🔗 Extras de cont – Market Manager

🔗 Declarație inventariere – Market Manager

🔗 Decizie de inventariere – Market Manager

 

Market Manager – magazinul cu soluții – grup de suport pentru persoanele implicate în administrarea magazinelor

Aplicația Market Manager

Soluția smart pentru administrarea magazinului tău

Află cum poți muta tot procesul administrativ de pe hârtie într-o singură aplicație.

Descarcă aplicația

Cum să depozitez fără pierderi

399 Views

✅ Dacă vrei să ai un magazin profitabil este necesar ca uneori să achiziționezi cantități mari de marfă. Pentru a te asigura că marfa ajunge intactă și în condiții excelente la clientul final ai nevoie de o depozitare corectă a acesteia.

Un depozit bine aranjat, cu rafturi metalice, curat și cu o temperatură potrivită îți va asigura buna circulație a mărfurilor de la furnizor la client, și implicit clienți mulțumiți care știu că în magazinul tău găsesc tot ceea ce au nevoie.

Vezi în articolele următoare cum să faci o rotație corectă a stocurilor pentru a evita pierderile, dar și importanța inventarului.


Aplicația Market Manager

Soluția smart pentru administrarea magazinului tău

Află cum poți muta tot procesul administrativ de pe hârtie într-o singură aplicație.

Descarcă aplicația

Pierderi? Evită-le!

343 Views

– Unde a dispărut băutura cea mai scumpă de pe raft❓

– De ce a cazut detergentul și s-a spart❓

– Pe factură apar 10 bucăți, eu am găsit doar 8, unde sunt celelalte❓

 

Pierderile scad profitabilitatea afacerii. Marfa pierdută sau furată trebuie înlocuită, iar acest lucru înseamnă bani cheltuiți. Costul acestor pierderi se reflectă în profitul care ar fi putut fi folosit pentru noi investiții, cum ar fi noi magazine, beneficii pentru angajați sau creșterea veniturilor.

 

Înțelegem deci că este foarte important să punem la punct un program de prevenire a pierderilor, bine evidențiat prin proceduri. Acest lucru este perfect normal, pentru că în orice firmă există departament sau programe de HR, de contabilitate, de marketing și așa mai departe. Așadar este cazul să avem și un program de prevenire a pierderilor.

Cum arată un astfel de program?

 

Începem cu :

 

1️⃣ Primirea mărfurilor

  • Asigură-te că angajații tăi verifică bine cantitățile atunci când recepționează marfa. În practică se constată că nu sunt puține situațiile în care cantitatea de marfă adusă la magazin diferă de cea de pe factură, dintr-o eroare umană sau voit.

 

2️⃣ Depozitarea mărfurilor

  • Este necesară o atenție sporită la transportul mărfurilor din zona de recepție către magazin sau depozit. Marfa poate cădea, se poate agăța și astfel se generează pierderi. De asemenea este important ca produsele alimentare să nu fie depozitate în zona produselor nealimentare, pentru a nu împrumuta miros și a nu fi generate iarăși pierderi.

 

3️⃣ Transportul produselor la raft  

  • Angajații nu trebuie să transporte cantități mari, în primul rând pentru a-și proteja sănătatea. Apoi, dacă se transportă o cantitate mare de marfă odată, există riscul ca aceasta să cadă sau chiar riscuri de accidentare a angajatului.

 

4️⃣ Așezarea produselor la raft

  • Produsele voluminoase sau grele trebuie așezate pe rafturile de jos, astfel se evită căderea care duce la deteriorarea acestora și chiar accidente.

 

5️⃣ Evitarea furturilor 

   Subiectul furturi este unul delicat. 

✅ Pentru a evita furturile din partea angajaților este bine ca aceștia să fie remunerați corespunzător. Un angajat motivat intern și extern va contribui la bunul mers al afacerii, nu la sabotarea acesteia. Pentru a vedea modalități de motivarea a angajaților caută pe site cuvântul ”motivare” și vei găsi modalități care funcționează garantat!

✅ Pentru a evita furturile din partea clienților este necesar ca mai înainte să prevenim, prin instalarea camerelor video sau de sisteme de securitate.

  • Angajații trebuie instruiți cu privire la profilul unui hoț din magazine. Acesta evită contactul vizual, privește vânzătorul și nu produsele, intră și iese din magazin fără a achiziționa nimic, poartă haine lungi și largi sau intră împreună cu un grup mare de oameni.
  • Este bine să păstrăm un magazin bine ordonat, pentru a ne da seama când lipsesc produsele de la raft, în special cele scumpe.
  • De asemenea este important ca magazinul tău să fie cunoscut pentru politica de a trata hoții. Dacă ești ferm și fie chemi poliția, fie îl pui pe hoț să plătească, produsele din magazinul tău nu vor mai fi o pradă ușoară pentru hoți. 

 

6️⃣ Evitarea retururilor din partea clienților

  • Dacă alegem să comercializăm marfă de calitate, în termen și cu ambalajul intact vom evita un eventual retur al produselor, care duce la pierderi financiare și la crearea unei relații de neîncredere între clienți și magazinul nostru.

 

Te invit să îți faci propriile proceduri după schema prezentată în articol, și vei constata în scurt timp cât de mult se vor reduce pierderile din firma ta .

 

Dacă ai nevoie de ajutor în redactarea procedurilor nu ezita să ne contactezi la numărul afișat pe site.

 

 

Se poate să eviți pierderile pentru o profitabilitate mai bună a firmei tale!💪

Market Manager – magazinul cu idei – grup de suport pentru persoanele implicate în administrarea magazinelor

Aplicația Market Manager

Soluția smart pentru administrarea magazinului tău

Află cum poți muta tot procesul administrativ de pe hârtie într-o singură aplicație.

Descarcă aplicația

Cum se stabilesc prețurile de vânzare

411 Views

 

Pentru cea mai mare parte din clienți, prețul este un criteriu foarte important în alegerea produselor pe care le cumpără. Aceștia nu sunt dispuși să cheltuiască foarte ușor banii câștigați ci fac comparații, caută oferte și doresc să facă alegerea cea mai economă. Cu toate acestea, un preț prea mic poate lua din valoarea unui produs, ceea ce îi va determina pe clienți să pună la îndoială calitatea acestuia. ⚖️

Pe lângă clienți, prețul mai este important și pentru firmă deoarece el este un factor determinant al vânzărilor și implicit al profitului. De aceea, este necesar ca atunci când stabilești prețurile de vânzare să ții cont de factori precum:

 

⏩ Posibile pierderi

Stabilește adaosul comercial astfel încât să acoperi eventualele pierderi ce pot apărea datorită defectelor, deteriorării sau expirării anumitor produse pe care le ai la vânzare. Astfel te vei asigura că nu vinzi pe pierdere. 

 

⏩ Volumul clienților 

Poți stabili prețul de vânzare și în funcție de volumul de clienți cărora te adresezi. Dacă vinzi pentru un număr mic de clienți, este recomandat să aplici un adaos mare. Acest lucru e valabil în special la produsele în ediție limitată sau care sunt cumpărate doar de anumite categorii de persoane. În caz contrat, când te adresezi unui număr mare de clienți, poți folosi un adaos mic. Chiar dacă, aparent, nu câștigi foarte mult de la un produs, profitul îți va fi asigurat de volumul mare al vânzărilor. 

 

⏩ Discounturile ulterior oferite

În adaosul aplicat ai grijă să cuprinzi și valoarea discounturilor pe care le vei oferi în viitor. Trebuie să stabilești prețul de vânzare astfel încât să ai de unde să scazi reducerile fără să ieși pe pierdere. 

 

⏩ Folosirea prețului psihologic

Acest factor are legătură cu modul în care prețul este perceput de clienți.  Foarte frecvent este practicat prețul impar deoarece este considerat cel mai atractiv pentru cumpărători. Mult timp s-au folosit prețurile care se termină cu 9, pentru a oferi impresia de preț mai mic. De ceva timp, totuși, oamenii s-au obișnui cu această strategie și au început să rotunjească prețul la valoarea lui reală. De aceea, putem folosi alte combinații de cifre impare care să influențeze într-o anumită măsură percepția cumpărătorilor. 

 

Pe lângă modul de formare a prețurilor, este foarte important și cum le prezentăm. Astfel, într-un magazin, prețurile trebuie să fi așezate în drepul produselor pentru a fi citite cu ușurință și pentru a nu fi necesar ca clienții să le caute prea mult sau să întrebe vânzătorul.De asemenea, etichetele de preț trebuie să fie clare, suficient de mari, scrise cu caractere ușor de citit și să conșină doar informații relevante. 

 

Atenție! Pe lângă prețul de vânzare, comercianții sunt obligați de lege să indice pe eticheta de la raft și prețul pe unitatea de măsură. Acest lucru se aplică, bineînțeles produselor ce pot fi cântărite sau măsurate. (http://legislatie.just.ro/Public/DetaliiDocumentAfis/24730)

 

Chiar dacă la prima vedere procesul de stabilire a prețului poate părea complicat, dacă este realizat corect, acesta poate aduce beneficii mari firmei, de la creșterea vânzărilor și a profitului, la satisfacerea clienților și nu numai. Se poate! 😊

 

 

Market Manager – magazinul cu idei – grup de suport pentru persoanele implicate în administrarea magazinelor

Aplicația Market Manager

Soluția smart pentru administrarea magazinului tău

Află cum poți muta tot procesul administrativ de pe hârtie într-o singură aplicație.

Descarcă aplicația

Ce este mercantizarea

1 Views

Am intrat în magazin cu gândul să cumpăr doar lapte și niște legume congelate. 

Nici nu aveam nevoie de coș.

Însă la ieșire am constatat că aveam un coș plin cu produse și un card puțin mai ușor. 🤨 

Prea erau așezate toate produsele la vedere, prea se cereau în coșul meu.

 

Știu că ți s-a întâmplat și ție asta.

Și nu doar ție. 

 

Potrivit unor studii, până la 90% – 95% din alegerile pe care le facem într-un magazin sunt determinate de impuls, de emoţii şi de obiceiuri.

 

Iar emoțiile și impulsurile vin la vederea rafturilor bine așezate, cu produse de care avem nevoie și care ne îmbie să le cumpărăm. 

 

Asta înseamnă că acel magazin are o mercantizare bine pusă la punct.

 

Ce este mercantizarea?

 

Mercantizarea reprezintă totalitatea tehnicilor necesare pentru a vinde marfa potrivită la locul potrivit, în cantitățile potrivite și la prețul potrivit.

 

Dacă ești proprietar de magazin este foarte important să stăpânești bine regulile mercantizării, pentru a face produsele vizibile și atractive pentru cumpărători.

 

1️⃣ Marfa potrivită

 

Cunoaște-ți clienții. 

Află care sunt obiceiurile lor de cumpărare, dacă preferă produse de o calitate superioară la un preț mai mare, sau produse de calitate medie la un preț rezonabil.

Întreabă-i de ce au nevoie, ce produse folosesc de obicei și adu aceste produse în magazinul tău.

Ține cont și de perioada anului. Dacă este o perioadă în care se vând produse răcoritoare, dulciuri sau jucării asigură-te că ai aceste produse la raft.

 

2️⃣ Locul potrivit

 

Ține cont de așezarea mărfurilor la nivelul ochilor, produsele pentru bărbați și femei la nivelul ochilor acestora, iar produsele pentru copii mai jos, la nivelul ochilor lor.

 

Dacă dorești să promovezi un produs este bine ca acesta să se afle în partea dreaptă a raftului, clientul având tendința să cumpere produsul cu mâna dreaptă.

 

Ține cont de fluxul de trafic din magazin, pentru a poziționa produsele pe care vrei să le promovezi în zona cu trafic mare.

 

3️⃣ Cantitățile potrivite

 

Clienții de obicei nu se întorc să caute un produs pe care nu l-au găsit inițial. 

Ei analizează în plan vertical posibilitățile de cumpărare, așadar este bine ca produsele să aibă mai multe fețe la raft, iar acestea să fie așezate în funcție de brand și/ sau de coloristica lor.

Această aranjare în blocuri verticale oferă ușurință în descifrarea raftului și grăbește decizia de cumpărare.

 

Ține cont de faptul că dacă ai mai multe sortimente din același produs, de exemplu gem de vișine și de încă 10 fructe, clientul va lua mai greu decizia de a cumpăra, pentru că nu se poate hotărâ cu ușurință.

Este mai bine să existe la raft 2 sau 3 sortimente din același produs pentru a ușura decizia de cumpărare.

De asemenea, este recomandat ca întreaga cantitate dintr-un produs să fie plasată la raft, pentru a evita fracțiunile de baxuri stocate în depozit și lipsa mărfii de la raft.

 

4️⃣ Prețul potrivit

 

Poți afla prețul potrivit unui anume produs făcând studii de piață, vizitându-ți concurența și discutând cu clienții.

De asemenea ține cont și de etichetare: aceasta nu trebuie să lipsească, etichetele trebuie actualizate în permanență, iar  promoțiile bine semnalizate vizual.

Acolo unde este necesar va trebui inclus și prețul pe kilogram sau litru.

 

Ce să nu facem?

 

❗️ Nu așezăm produsele grele în partea de sus a rafturilor;

❗️ Nu permitem ca în magazin să existe spații murdare, ambalaje rupte sau șifonate;

❗️ Nu lăsăm spații fără etichete sau cu etichetele de la alt produs.

 

O bună mercantizare a magazinului are efecte benefice atât pentru client, care se va simți ca acasă în magazin și va ști că aici găsește tot ce are nevoie la prețul corect, dar și pentru comerciant, care va avea încasările dorite.

 

 

Market Manager – magazinul cu idei – grup de suport pentru persoanele implicate în administrarea magazinelor

 

Aplicația Market Manager

Soluția smart pentru administrarea magazinului tău

Află cum poți muta tot procesul administrativ de pe hârtie într-o singură aplicație.

Descarcă aplicația

Echipamente comerciale

464 Views

Când te-ai hotărât să deschizi un magazin probabil te-ai gândit pentru început ce vei vinde, ce se caută.

Pe lângă produse, sunt foarte importante și echipamentele pe care le folosim. Acestea ne asigură un spațiu potrivit de expunere, ne facilitează gestionarea produselor, ne ajută să ne desfășurăm activitatea și să o controlăm.

Câteva din echipamentele necesare într-un magazin sunt următoarele:

 

1. Rafturi – ajută la expunerea produselor și facilitează vânzarea. Pentru a-și atinge scopul acestea trebuie să scoată în evidență calitățile produselor, să le pună în valoare. 

Este recomandat să utilizăm rafturi de bună calitate astfel încât un client care intră în magazin să fie atras să se apropie de mărfurile expuse. 

În funcție de produse vom alege materialul rafturilor. Dacă vorbim de produse cu o greutate mare atunci vom folosi rafturi metalice rezistente, iar când vrem să expunem produse ușoare putem folosi și rafturi estetice de carton sau lemn. 

În spațiul de depozitare putem folosi rafturi industriale care pot susține greutatea unor paleți de marfă. Indiferent de locul unde sunt amplasate trebuie să ne asigurăm că rafturile sunt bine montate pentru a nu provoca accidente.  

2. Echipamente frigorifice.❄️ În cazul în care comercializăm produse perisabile este necesar să le păstrăm la temperaturi optime în frigidere sau congelatoare. Acestea trebuie să funcționeze în parametri normali tot timpul întrucât o disfuncționalitate poate duce la pierderea calității produselor. 

Atunci când vrem să expunem mai multe categorii de produse refrigerate sau congelate trebuie să ținem cont de tipul produselor și să urmărim pe ambalaj temperatura recomandată de producător pentru depozitare. 

Pentru a expune o cantitate mai mare de produse este necesar să folosim camere frigorifice cu agregat extern. Acestea ne ajută să nu supraaglomerăm spațiul și să facem economii la consumul de curent. 

3. Calculatoare 🖥️ – sunt necesare pentru a gestiona fluxul de marfă din firmă. În funcție de volumul de activitate pot fi necesare mai multe calculatoare. Acestea pot fi conectate la casele de marcat pentru a facilita vânzarea sau a ține evidența produselor, la departamentul de contabilitate, la dezvoltarea de canale noi de vânzare și utilitățile pot fi multiple. De fapt putem spune că este greu să ne imaginăm o activitate de comerț la care să nu folosim calculatoare. 

4. Echipamente fiscale și alte periferice.📇 Acestea sunt obligatorii pentru desfășurarea activității comerciale conform legii. Ele pot fi folosite împreună cu un soft de gestiune sau puteți introduce produsele direct pe casa de marcat. Dacă aveți o activitate intensă de comerț este recomandat să folosiți o casă de marcat rezistentă la un număr mare de tranzacții.

Atașat la aceste echipamente fiscale putem folosi și alte periferice care ne ușurează procesul de vânzare: scanner, cântar (dacă vindem produse cu greutate variabilă), POS bancar – pentru plata cu cardul, etc.

5. Echipamente de supraveghere, monitorizare clienți.👁‍🗨 Având în vedere posibilitatea ca unii clienți să nu vină cu intenția de a cumpăra ci doar de a „împrumuta” unele produse, este necesar ca să ne asigurăm că tot ce iese din magazin se plătește. De aceea este recomandat un bun sistem de supraveghere video și poate folosirea unor porți de acces cu detector de etichete speciale. Astfel de sisteme au devenit din ce în ce mai accesibile și ajută mult la diminuarea furturilor. 

Pentru a fi cu adevărat utile astfel de sisteme trebuie să fie funcționale și verificate cu regularitate. În funcție de bugetul alocat ele își vor dovedi utilitatea.

6. Sisteme de pontaj.🕓 În situația în care aveți mai mulți angajați la care doriți să aveți o evidență clară a orarului de lucru puteți folosi sisteme de pontaj. Acestea monitorizează ora de intrare și ieșire de la lucru, iar la sfârșit de lună vă poate oferi un total al orelor lucrate. 

7. Comunicare mesaje între angajați și către clienți.🔊 În spațiile de vânzare este necesar comunicarea permanentă între angajați. Atunci când spațiul este mare acest aspect poate fi o provocare. De aceea poate fi utilă folosirea unor stații de emisie-recepție. Acestea facilitează comunicarea fără să deranjeze clienții. 

 Dacă dorim să comunicăm mesaje către clienți (campanii, promoții) putem folosi sistemul audio din magazin fie prim mesaje înregistrate sau transmise în direct. Acestea pot impulsiona vânzarea și sunt folosite cu regularitate în marile magazine.

 

Această listă poate continua în funcție de domeniul specific de vânzare. Însă putem spune în general că dacă folosim echipamente de calitate vom avea un control bun al vânzării și vom expune produsele pe placul clienților.   

 

 

Market Manager – magazinul cu idei – grup de suport pentru persoanele implicate în administrarea magazinelor

Aplicația Market Manager

Soluția smart pentru administrarea magazinului tău

Află cum poți muta tot procesul administrativ de pe hârtie într-o singură aplicație.

Descarcă aplicația

Dezvoltarea afacerii prin canale noi

370 Views

 

Fără muncă susţinută, nu există creştere. Fără creştere, nu există victorie. – Herbert Harris

Cu toții ne dorim să creștem, să ne dezvoltăm și să fim tot mai buni în ceea ce facem iar pentru asta e nevoie de efort. Același lucru este valabil și în cazul afacerilor.

Dacă vrei ca afacera ta să crescă, să ai mai mulți clienți și, implicit, mai multe vânzări, trebuie să găsești noi canale prin care să te poți adresa clienților sau potențialilor tăi clienți. 

Iată câteva canale prin care îți poți dezvolta afacerea:

 

➡️ Livrarea la domiciliu a devenit în ultimul an o chestiune vitală pentru foarte multe firme. Indiferent de condițiile sanitare, livrarea la domiciliu poate fi un canal foarte bun pentru a-ți crește vânzările. Din diferite motive, cum ar fi lipsa timpului sau altele, mulți clienți optează pentru comenzi online sau telefonice în defavoarea deplasării până la locul de vânzare. Poți profita de acest lucru oferindu-le clienților tăi posibilitatea de a comanda la domiciliu produsele dorite. 

 

➡️ Un nou punct de lucru poate constitui un bun canal prin care să îți dezvolți afacerea. Pe lângă faptul că îți va permite lărgirea spațiu de vânzare, un alt punct de lucru ar putea să îți aducă clienți noi iar vânzările tale vor crește. Cunoștința o ai, experiența la fel, rămâne doar aplicarea. 

 

➡️ Prezența pe social media – Dacă vrei să te adresezi unui număr cât mai mare de oameni, rețelele de socializare pot fi locul perfect. Faptul de a fi prezent pe Facebook, Instagram sau alte rețele te va ajuta să comunici mai bine cu clienții tăi, să le prezinți produsele tale și să îi informezi cu privire la reducerile sau promoțiile pe care magazinul tău le ofrtă. De asemenea, prezența pe social media te ajută să îți construiești o imagine placută asupra firmei, ceea ce îi va conferi și mai multă credibilitate.

 

➡️ Reclama plătită la radio sau la posturile de TV locale poate fi fi o bună modalitate de a ajunge la mai mulți oameni, mai ales dacă publicul țintă căruia i te adresezi nu este prezent pe social media. 

 

Pentru implementarea acestor noi canale de vânzare va fi nevoie, bineînțeles, de timp și eforturi suplimentare însă numai așa îți vei putea ajuta afacera să crească și să se dezvolte. 😊

 

“Orice creștere depinde de activitate. Nu există dezvoltare din punct de vedere fizic sau intelectual fără efort, iar efortul înseamnă muncă” – Calvin Coolidge


 

Market Manager – magazinul cu idei – grup de suport pentru persoanele implicate în administrarea magazinelor

Aplicația Market Manager

Soluția smart pentru administrarea magazinului tău

Află cum poți muta tot procesul administrativ de pe hârtie într-o singură aplicație.

Descarcă aplicația

Variația produselor

366 Views

Haideți să vă spun un banc. ☺️

 

Bancul începe cu un tânăr vânzător, care, după perioada de inducție și training, tocmai a terminat prima zi de lucru într-un magazin universal.

La final de zi, în biroul șefului de departament sunt adunați la raport toți vânzătorii, fiecare prezentând rezultatele de vânzări ale zilei.

Primul vânzător:

– Astăzi am avut 128 de vânzări, în valoare totală de 8000 de dolari.

Al doilea a avutt 117 vânzări în valoare totală de 6800 de dolari și așa mai departe, zeci de vânzări, mii de dolari.

ÎI vine rândul și celui aflat în prima zi de lucru.

– Tu, întreabă șeful? Câte vânzări ai făcut?

– Una, răspunde roșind începătorul.

– Cum una, sare ca ars de pe scaun șeful.  Asta este strigător la cer.  Și ce valoare?

– 1 milion de dolari, răspunde învățăcelul!

Stupefacție, vociferări. Cum așa, explică! îi cere managerul.

– Păi i-am vândut unui domn o lansetă, apoi l-am întrebat dacă are monturi și mulinetă pentru ea și mi-a spus că nu și i-am vândut monturi și mulinetă, apoi momeală, apoi un cort și un pat de campanie, o barcă de pescuit cu motor, o remorcă pentru aceasta și o mașină de teren cu care să o transporte și un congelator mare în care să pună peștii la păstrare când se întoarce… Și așa, așa, din una, în alta am ajuns la un milion de dolari.

-Tu ai gândit singur toate astea? întreabă șeful, vizibil impresionat. Și spui că totul a pornit de la o amarată de lansetă.

Nu chiar, răspunde, tânărul vânzător, Clientul a venit de fapt să cumpere niște absorbante pentru soția lui. Și atunci i-am spus: Dacă week-endul asta este compromis pentru dumneavoastră. nu ați vrea să mergeți la pescuit?

 

Amuzant și evident dus către exagerare, însă descrierea este a unui vânzător excepțional, dar care avea și produsele potrivite în magazin pentru a le vinde.

 

‼️ Dacă vrem să avem vânzări în creștere, trebuie să variem gama produselor.

⏩ De exemplu, este bine să avem în magazin produse calde, cum ar fi gogoșile, pentru a atrage clienții în magazin ( recomandat este să aplicăm normele legislative referitor la produsele de patiserie pe care le vindem în magazin).

⏩ Am putea aduce o gamă variată de dulciuri sau alte produse alimentare pentru copii, pe care să le punem la nivelul ochilor acestora. Acestea de obicei au un ambalaj care le atrage atenția copiilor, și astfel vor fi cumpărate de părinți. 

⏩ O altă tehnică este cea a mostrelor. Putem cere mostre de la furnizori pe care să le oferim clienților. Dacă aceștia au o părere bună despre produs putem astfel varia gama de produse.

⏩ Putem de asemenea să vindem produse locale, astfel susținem și producătorii locali, dar și variem gama de produse.

 

Este important pentru clienții noștri să știe că la noi găsesc tot ceea ce au nevoie. Iar dacă un produs lipsește, este bine să aflăm ce anume caută clienții și să aducem acel produs la vânzare.

Putem face și un afiș vizibil cu mesajul: 

 

La noi găsești tot ceea ce vrei. Iar dacă nu, anunță-ne și vom aduce produsul dorit!

 

Vom crea astfel o relație de lungă durată cu clienții noștri și îi vom fideliza.

 

Spor la vândut lansete și mulinete! 😉

 


Market Manager – magazinul cu idei – grup de suport pentru persoanele implicate în administrarea magazinelor.

 

Aplicația Market Manager

Soluția smart pentru administrarea magazinului tău

Află cum poți muta tot procesul administrativ de pe hârtie într-o singură aplicație.

Descarcă aplicația

Vânzare – Reduceri

350 Views

 

“Mă duc acolo pentru că sunt reduceri!” 🥳

Probabil ai auzit de multe ori această frază. Poate ai spus-o chiar tu. Oamenii, în general, sunt foarte atrași de reduceri, de prețuri mici și avantajoase. Unii chiar simt că pierd ceva dacă în sezonul reducerilor nu-și achiziționează un produs la preț redus. 

Ce învățăm de aici? 

Dacă vrem ca vânzările să ne crească este important să aplicăm reduceri în magazinul noastru. Ce fel de reduceri am putea aplica? Iată câteva exemple:

 

✔️Reducerile temporare de preț sunt cel mai des folosite și constau în scăderea prețului unor produse pe o perioadă limitată de timp. Aceastea poate fi făcute cunoscute fie la locul de vânzare (pe ambalajul produsului sau pe un afiș lângă produs) fie prin publicitate pe social media și nu numai.  

 

✔️Acumularea de puncte pe carduri de fidelitate ce pot fi folosite la achiziții viitoare. Punctele acumulate se pot transforma în reduceri de preț pentru anumite produse cumpărate ulterior. Implementarea unor astfel de carduri poate contribui la fidelizarea clienților deja existenți precum și la atragerea unor noi clienți și va avea drept efect creșterea vânzărilor. 

 

✔️Pachete ofertă – Oferă-i clientului ceva în plus! Probabil ai văzut deseori promoții de genul “Cumperi 3, plătești 2! ” sau “+20% la același preț” sau “Detergent de vase + burete gratis”. Acestea atrag clienții și oferă posibilitatea de a crește vânzările. 

 

✔️Discount oferit la o anumită cantitate de marfa cumpărată – Această reducere se poate aplica pentru clienții care cumpără cantități mari de marfă, peste media obișnuită și se poate implementa prin reducerea sumei totale de plată cu un anumit procent stabilit de tine. 

 

Tu ce fel reduceri ai vrea să aplici în magazinul tău? Indiferent pe care le vei alege, fii sigur că satisfacția clienților tăi, atunci când vor face cumpărături de la tine, va crește. Vei avea clienți mai mulțumiți și vânzări mai mari – visul oricărui antreprenor.😎

 

Market Manager – magazinul cu idei – grup de suport pentru persoanele implicate în administrarea magazinelor

 

Aplicația Market Manager

Soluția smart pentru administrarea magazinului tău

Află cum poți muta tot procesul administrativ de pe hârtie într-o singură aplicație.

Descarcă aplicația